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现在很多人都非常注重自己的消费权益，一旦有被侵权的情况就会去投诉维权的，比如在淘宝上很多人遇到交易纠纷后就会要求淘宝小二的介入，如果不能解决自己的问题就会打12315了，那么淘宝315投诉电话怎么打呢?

淘宝315投诉电话怎么打?

如果用户想要直接投诉淘宝平台，淘宝平台隶属于阿里巴巴集团，实际经营地为浙江省杭州市。因此用户在投诉的时候可以直接拨打杭州市12315的投诉热线，电话号码为057112315。

如何有效投诉淘宝客服?

投诉淘宝店铺客服的方法：

1、通过拨打淘宝官方客服热线电话进行反馈。可以拨打【9510211】热线向平台客服反馈问题，该投诉热线的人工客服工作时间为：周一到周日上午7点-凌晨1点。

2、经由淘宝客服小蜜进行投诉反馈。打开【淘宝】app，登录并进入到【首页】，点击右下角的【我的淘宝】，进入此界面后，点击界面中的【官方客服】选项，进入【客服小蜜】界面，点击页面上方的【咨询订单问题】，找到并点击要投诉的商家订单，转接在线人工客服进行投诉。

3、通过黑猫投诉平台进行投诉反馈。打开浏览器查找【黑猫投诉】并打开，进入【首页】，点击【我要投诉】，进入界面后需要登录验证，完成登录后跳转到阅读投诉须知页面，阅读后确认，即可开始投诉。这时输入具体的投诉内容以及详细过程就完成了。

如果以上方法均已尝试，但仍然无法解决，那么也可以选择通过“消费者协会”进行申诉。

打12315热线时，需要加上所需投诉的商家所在地或是主体公司注册地的所在城市区号，即“区号+12315”。

只有在官方客服工作时间：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，拨打此专线才会有客服人员接听，其余时间段是电话录音。

淘宝315投诉电话需要直接投诉到淘宝店铺所在地区的12315电话，这样当地的315就会要求商家处理好这个问题的，而想要知道商家店铺所在地只需要进入到淘包店铺首页查看营业执照即可。

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315买家电最划算吗？网上家电为什么比实体店便宜？

家电是大件，一般来说价格不会低，因此很多人在购买家电的时候都会选择活动的时候购买，这不淘宝马上就要举办315活动了，想买家电的人们开始计划行动了，那315买家电最划算吗?下面来我们就来给大家讲解一下。

一、315买家电最划算吗?

根据以往的活动来看，315买家电还是比较划算的，尤其是淘宝，会在315期间举办新潮电周活动，这时候官方会立减10%，除此之外，店铺还会有其他淘宝满减活动。

二、网上家电为什么比实体店便宜?

1、运营成本

实体店需要房租，水电费等，而网上卖家电最简单的就是从客服到发货都是一两个人来承担的，另外家电的发货可以直接从仓库发走，一来免去了实体店面的租金、二来还节省了请人的费用。

2、渠道不同

网上的店铺大多是厂家直接出厂售卖，成本低，售价自然也低，而实体店的家电大多不是厂家直接出厂的，其中会经过层层的中间渠道，例如代理商，分销商，经销商等等，这其中每一层都是会有相关费用的。

3、产品型号存在差异

如果大家仔细看一看就会发现线上和实体店的家电型号是不太一样的，有一些家电虽然外观上没有什么区别，但产品的型号却是不一样的，因为型号不同所以功能上可能会存在一些差异。

网上家电比实体店便宜的原因大概就是以上这几点，虽然网上家电比较便宜，但是大家也完全可以放心其质量，只要是在官方旗舰店购买的，一般都不会有问题的，如果运气不好出现问题，网上店铺的售后质保也很给力的哦!

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