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在天猫开店，商家一般都是会去按时发货的，但是有时候还是会出现没有及时发货的现象，延迟发货平台就会给自己店铺下达处罚，天猫国际延迟发货判定标准是什么?

一、天猫国际延迟发货判定标准是什么?

1、渠道新规24小时内发货是指：从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是渠道希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处分)。

2、要求48小时揽件(快递已揽收) 买家付款后48小时内要求快递有揽件记载，这儿需求留意的是：从之前的延时发货需买家主动投诉且成立后赔付30%改变为：“推迟发货”主动履行5%(5~50)元赔付，9月17日开始分批履行(各类目履行时间详见下文)。 改变后：相比拼多多渠道相同主动赔付5%。

3、要求72小时内物流更新(物流要有走件记载)留意：这个72小时是指：48小时内揽件+24小时内走件(其实对商家仍是有利的，多了24小时发货) 所谓的主动赔付是买家拍下后48小时内未揽件的才会实施主动赔付，所以部分商家朋友无需太担心!【如果觉得仍是很复杂，那么你只需求记住一句口号：48小时内揽收，72小时内走件即可】。

二、天猫超时如何补偿?

天猫世界晚到必赔商家在保税区发货的产品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的产品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。顾客可在超越承诺到货日期起，至买卖封闭或买卖成功的15天内建议投诉，否则天猫世界有权不予受理。通过以上介绍，我们应该知道天猫世界推迟发货赔付规矩是什么了，天猫商家在经营店铺的时候，需求遵守好规矩，避免让顾客进行投诉，然后遭到一定的处分。

天猫国际延迟发货的判定标准，其实就是一般情况下消费者购买了商品之后，商家需要在48小时之内去发货超过这个时间，会被判定为延迟发货，大家也可以自己设置发货时间。

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天猫国际直营真假掺卖吗？不给退货怎么办？

大家如果购买的是天猫国际直营的产品，需要上传自己的身份证信息，这是正常的现象，因为这是清关用的，那天猫国际直营产品是不是真假掺卖的呢?

不是的。

只要跟直营两个字有关，都是天猫真刀真枪自己掏钱采买的，没有假货，全是向品牌或者品牌指定供应商进货。个别东西便宜是因为只选爆款，只招标品量大。对品牌来讲就像是走了一单批发，薄利多销。

不给退货怎么办?

1、找天猫国际的客服

买家可以点击“申请天猫国际客服介入”处理。在此期间，建议耐心等待，同时建议再次尝试联系卖家进行沟通协商。

2、联系88VIP客服

如果客服拖时间，踢皮球，那我必不可能等那么久。

3、找12315

在中国消费者公众号进行投诉，应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。

4、黑猫投诉

黑猫投诉这个平台是属于新浪企业旗下的，并不是权威部门开发的投诉平台。消费者可以在黑猫投诉上传自己的消费过程来证明受骗事实，经平台审核通过后就会公开。

不过黑猫投诉注意：近期很多人在黑猫投诉上提交了相关投诉后不到24h就有诈骗电话来了，冒充黑猫的客服说要给你退费。严重怀疑该平台要么存在漏洞让诈骗犯给钻了，本来在上面投诉的人就是存在一定的经济损失，投诉了之后还让诈骗犯给盯上了，还要对你进行二次诈骗。

天猫国际直营的产品并非是部分伙伴所想的那样：真假掺卖，有的产品因为批次的不同的，所以可能会出现了差异，这是正常的，而大家如果怀疑假的，那可以退掉。

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