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在京东平台上面也有不少人购物后想要退货，但是在退货时也需要花费运费，那么在退货时，这个运费到底应该由谁来承担呢?然后有哪些退货的方式呢?我马上来给各位详细的介绍。

在京东退货运费，谁的问题谁承担，如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的;如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。

双免取(返)件包含两种形式：

1、在京东取件范围内，可免费上门取件;

2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。

有哪些方式?

各位消费者可以打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

2、取(返)件包含两种形式：

1)在京东取件范围内，可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

在京东上面退货其实也不是一件很难的事情，如果各位想要做好京东店铺，那自然也需要了解退货的方式，同时还要分情况去决定运费到底要不要出，当然了，各位也可以选择合适的退货方式。

京东退货怎么退？退款怎么查询？

在网购的过程中，退货现象总是很频繁的，不仅淘宝有退货，就连京东商城也有退货的现象，部分用户不知道在京东商城里如何退货，其实方法很简单，按照下面的图文教程即可轻松搞定退货。

1、京东商城退货是需要先确认收货的， 确认收货之后进入我的订单页面， 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮。

3、然后会进入填写资料页面， 这里点击的申请是过期的订单， 是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。 选择退货， 然后写上原因，上传物品的照片。 然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快递来把物品寄出去。

5、寄送之后会有快递单号的， 需要把快递单号填写， 登录京东的我的订单， 然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”!

6、然后在点击“查看返修/退换货记录”! 然后在点击订单后面的查看按钮。

7、然后在点击“填写发货信息”按钮。

8、然后在认真的填写物流单号。 快递费什么的!! 然后点击确认按钮。

9、提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。

10、退货成功之后可以点击查看退款记录!!整个退货流程就搞定啦。

退款怎么查询?

1. 登陆京东，进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面;(如下图)

2. 点击“查看退款记录”，查看退款明细。

各类型订单退款周期如下:

1.银行卡退款：1-2个工作日

2.现金退款：1个工作日

3.公司转账：1-3个工作日

4.Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15-18个工作日

5.退京东余额：1-2个工作日

6.分期订单退款：15-18个工作日

温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

2.公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

3.京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。

什么样的情况会收取退换货的运费?

因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担返回京东的运费。

注：

(1)企业会员、会员PLUS不受限制，免费上门取件;

(2) 京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。

以上就是为大家分享的京东退货的流程，只要根据图文一步一步操作就可以成功完成退货了。另外还为大家分享了查看退款的方法，有需要的也可以了解一下哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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