跨境开店2022-04-03

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msc640

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在淘宝上买东西很多人都比较放心，实际上在淘宝上也是有可能买到假货的，有些网友就买到过假货了，那么假如你真的买到了假货，去淘宝什么地方申请假一赔十呢?需要提供什么资料吗?

淘宝假一赔十在哪里处理?

假一赔十申请的话就买家可以点击商品，点击退货退款，然后理由可以假货。在证明是假货了之后就商家需向消费者退还商品的实际成交金额;

商家需向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿：该赔付义务将由商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。

规则是什么?

当消费者购买的“假一赔十”标识的商品符合“十倍赔偿”情形的，且消费者主动申请赔付的，可通过“退货/退款”入口进行投诉。

消费者投诉商品非“正品”的，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。

商家未履行“假一赔十”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“假一赔十”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法。

商家履行“假一赔十”赔偿义务后，并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。

在淘宝上如果买到了假货是可以进行假一赔十的申请的，当然想要获得这个赔偿是需要不少功夫的，比如你肯定需要提交证明商品是假货的材料，包括但不限于检测证明，还有一些其他的材料。

淘宝天猫有假货吗？如何投诉？

现在淘宝天猫上面购物真的是很方便，但是也带来了一系列的问题，比如有的朋友就担心自己花了钱但是买到的假货，毕竟买之前是看不到产品的，这个时候我们要如何去处理呢，可以去投诉吗?请看分析!

只能说一般不会有，但是也不能百分百保证是正品。

原因如下：

天猫都是公司开店，各种手续齐全，要是旗舰店，就是他们公司自己开的，或者全权委托给某公司代理运作，一般不存在假货的问题。如果是专卖店或者专营店，代理的品牌，也都是有正规品牌授权或者正规进货渠道的。他们都有卖真货的资质，和正品货物的进货渠道。

但是也有可能有不法商家，进货的时候大部分正品，然后在里面掺杂假货一起销售。这个正品还是假货只能自己鉴定了。这个和实体店一样的，有些黑心的实体店，卖的东西里面也掺杂高仿。但绝大多是还是值得相信的，起码比淘宝更可信。

另外建议要求天猫商家给你开发票，要是买到假货了投诉去。

天猫旗舰店到底保不保真?

首先，大家要明确一点，天猫旗舰店≠官方旗舰店，即天猫旗舰店≠官方正品。

即刨除那些被恶意抢注了商标的品牌，其他正规的品牌【官方】旗舰店是肯定不存在假货的，而至于什么专卖店就需要谨慎选择了。

为什么我敢这么笃定呢，因为一个商家想在天猫开旗舰店是有非常非常严格的审核标准的。

而现在的品牌天猫旗舰店有两种情况，一是品牌持有人自营，即由品牌方直线运营，供货、运营标准都是品牌官方管理的，通常和“官方”二字一起出现，代表参考【雅诗兰黛的旗舰店】

二是品牌持有人授权给第三方经营，这很多在国内初露头角的品牌和因为种种原因无法自己运营的海外品牌会这样做，比如【雪花秀】。这也是网上和代购说旗舰店卖假货的素材来源，这些店货源比较靠谱，但碰到节假日、网购狂潮类似双十一时，品控的把关不严，就容易出现漏洞!

可以这么说吧，放在古代的话，天猫官方旗舰店就是正统嫡出的阿哥、公主，而授权天猫店相当于养在外面的孩子。

总结一下，对于品质保障：天猫官方旗舰店>天猫旗舰店>专卖店>>专营店>其他淘宝店。

如果你在淘宝天猫上购买到了疑似假货的产品，那么就可以按照这个办法去申请鉴定，结果是假货的话就可以申请理赔了，因为平台对于售假的惩罚是很严重的，所以各位放心的去下单购物吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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