淘宝流失率是什么意思？准确吗？-幕思城

淘宝流失率是什么意思？准确吗？

课程介绍2022-03-26

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作为淘宝商家，必须要了解淘宝店铺的数据才行，比如说淘宝流失率。那么淘宝流失率是什么意思?相信很多的淘宝商家们都想了解这一方面的内容，下文为大家带来相关的介绍。

淘宝流失率是什么意思.jpg

购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交，去到别的店铺成交的交易总额。与之前的店铺跳失率数据有相似之处，不过现在这个数据更能震撼人心而已。

而店铺流量的流失，是令很多卖家头疼的事情，但是究竟是什么原因导致的流失，很多卖家都没有深入的研究。

数据魔方流失客户分析功能清晰地列出了有多少人访问了这个商品，然后当天购买此款宝贝的客户有多少人，当天在店内购买同类商品的客户有多少人，当天购买非同类产品的客户有多少人。

根据相关的数据指标，可以继续去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些商品，如下图所示，数据魔方已经把这些竞争商品列出来。

将这些有问题的商品，跟这些顾客最终购买的商品进行一一对比，下图显示了顾客对此类宝贝的潜在购买欲望，也显示了流失顾客最终购买的宝贝中排名在前5名商品。从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的优劣因素的对比，分析此宝贝到底是价格问题，宝贝的功能问题，图片问题，或是活动的问题?把这些因素都列出来(可以不把所有的问题都列出来，列出一些重点问题)，然后去一一的优化。

通过上面这些数据指标可以分析到是店铺中哪里出了问题，然后进行优化，如下图所示，这个店铺对商品图片进行了优化，加强了宝贝视觉形象吸引力，放上了宝贝详细页的不同客单价的关联商品推荐，并根据模特与实物的大小对比，增加真实场景感。下图是优化后的商品图片，这里重新设计了一个系列包包在不同背景下的关联推荐图，从而为店铺引入流量。

同样把这些转化率有问题的商品挑出来，单独进行分析，可以根据竞争对手的销售量，就是与同类目商品的销售量排行最高的商品页面进行对比分析。之前讲的落单商品转化率提升的因素对比，都是通过把同类的商品销售排行榜前10名的商品拿过来，用相关的因素进行对比的，这样方式效率会低于现在的方式，所以这个客户流失分析功能出来后，直接提高了效率。