淘宝客服兼职靠谱吗？去哪里找更加靠谱？-幕思城

跨境开店2022-03-22

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msc640

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淘宝真的是万能的淘宝，它不仅给我们提供各种我们所需的商品，更是很大程度地解决了我们的就业问题，许多人在淘宝开店做了老板，也有的人在淘宝补单做兼职。说到兼职，我们不得不说说网上招聘信息到处飞的淘宝客服兼职，不知道它是否靠谱呢?

网上有很多招聘淘宝客服兼职的信息，不过，80%都是假的，大家要注意甄别，如果要找真正的淘宝客服兼职，一定要去正规的招聘网站，还要仔细查看公司信息，确保招聘信息的真实性。

怎么做好客服工作?

1、淘宝客服必备沟通技巧

客服的工作就是要跟客户好好沟通，不能太过机械化，要更加注重客户的情绪。为什么许多店铺宁愿花钱请客服，也不试用机器人呢？因为机器不能完全代替人类，人类是有感情的，也可以感受到对方的感情变化。根据我们感受到客户的情绪的变化，可以变化自己的沟通方式。

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2、淘宝客服掌控沟通局面

客户主要是多聆听，多多听听客户的需求跟问题。认真听的同时，还要适时的认同和回应，分析客户真正的目的，找准时机切入问题。淘宝客服肯定是要帮助客户解决问题，但是也不能一味的和客户抢话。

3、淘宝客服要以人性化服务为出发点

我们做客服的不能一直按照流程规矩来操作，要知道并懂得应该怎么才能人性化的服务客户。人员、系统、服务流程都要做到完美匹配，每一个环节都要确保不能严密。如果哪一个环节出现问题也要及时改正，不要让淘宝客服失去了服务的本质。

4、淘宝客服要懂得舒缓自己情绪

客服每天遇到很多人，所以肯定会遇到有些不讲理的客户，这个时候不能消极、不能和客户硬来，要懂得控制自己情绪。到底怎么才能控制好自己情绪呢，可以转移自己注意力试着宽容，宽容是一种美德。还需要懂得自我排解，比如说用美好的事物让自己更有动力坚持下去。

真正招聘淘宝客服兼职的公司，是因为公司其他考量，招聘兼职人员做晚班的，不过，这样的毕竟在少数，而网上大部分的招聘淘宝客服兼职的都是假的，不可尽信。微商货源小编建议，如果要找真正的淘宝客服兼职，大家可以去淘宝淘工作上面找找。