双11退货为什么老是在退款中?如何申请淘宝客服介入?

多多运营2022-03-15

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双十一虽然会出现很多的买家疯狂购物,但是这也不能排除在这期间不会出现退货的情况,而有些买家退货后一直提示在退款中,这种情况到底是怎么回事呢?应该怎么跟淘宝客服申请介入呢?

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双11退货为什么老是在退款中?如何申请淘宝客服介入?

如果您的交易订单一直在退款中,可能存在以下3种情况:

1、您发起退款申请,一般交易申请卖家有5天时间处理,具体等待时间以订单提示为准,在此期间,建议您与卖家协商一致或请您耐心等待卖家处理结果;

2、卖家拒绝了您的退款申请,交易您有7天时间处理,建议您与卖家达成一致,修改退款申请。若双方无法达成一致,您可以要求淘宝介入,帮助您处理。

3、您已填写完毕退货信息,商品正在退货途中,如您使用的是快递一般卖家有10天(平邮30天)时间接收快递,处理退款,具体等待时间以订单提示为准。

*温馨提示:

如您或卖家已经申请客服介入处理,请您耐心等待维权小二处理,有任何需求和意见都可以在退款的留言页面反馈。

如何申请双11退货多少?买家退货原因有哪些?

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