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淘宝卖假货退款不退货可行吗?

大多数的新手买家们不知道淘宝买到假货要退货吗，这成了适当一部分人想了解的一个问题。

当咱们买到假货仅退款假货淘宝介入时咱们要怎么处理呢?

淘宝卖假货退款不退货可行么?

那么就由小编我给大家带来，淘宝卖假货退款不退货的相关问题解答。

一、淘宝卖假货退款不退货可行吗?

1、买家已签收产品，是不支撑仅退款的，买家无理由请求，卖家能够直接拒绝。

2、买家若发起冒充品牌，买家需求供给授权书、进货发票等相关凭据。

3、若无法供给对应凭据，买卖则会支撑买家退货退款，商家承当运费，任何买卖都是始于沟通，无法沟通的买家在售后数据还行的情况下，尽快的请求介入处理结束!二、关于淘宝卖假货退款不退货的凭据要求咱们关于淘宝卖假货退款不退货的凭据要求有哪些呢?

1、买家供给品牌方/厂家真假断定凭据。

2、商家自认售假的旺旺聊天记录。

3、工商部门提交行政处罚决定书说明假货。

4、真假比照图。

这儿需求留意的是，第4条【真假比照图】只作为辅佐判别，而不单独作为有用凭据。

当买家以为卖家卖假货并且请求退款不退货被卖家拒绝时，买家能够请求客服介入处理，此刻会有买家24小时+卖家48小时的举证期，要求买家和卖家供给冒充品牌/非冒充品牌的凭据，双方提交完毕后，淘宝维权客服会在4-6个工作日内处理完毕。

这儿需求留意的是，上述说明的是买卖双方都按时举证了。

若是有一方超时未举证怎么办呢。

1、买家未举证，买家作为请求介入方，一般是不会不举证的，但大多数买家供给的凭据都非有用凭据(有用凭据见上述1、2、3、点)，也就是说，大部分买家供给的凭据是无法断定卖家售假的。

2、卖家未举证，卖家的举证时刻是48小时，超过这个时刻不举证，客服不介入，可是系统会主动支撑买家【退款退货】，留意哦，是【退款退货】而不是【退款不退货】。

那假如买家有有用凭据怎么办?

买家举证，供给有用凭据。

之后卖家举证，若卖家未举证，依然系统默许支撑【退款退货】。

这时需求【退款不退货】的买家怎么办呢?

那咱们只能找找客服了。

那为什么【真假比照图】不作为有用凭据呢：由于很多时分，产品线上线下出售的包装是有稍微差异的。

不同地区 不同时刻段出产的产品，有时分也会有差异，所以真假比照图，暂时无法作为假货的有用凭据。

以上就是小编为大家带来的淘宝卖假货退款不退货的相关问题解答。

各位买家，假如发现自己买到了假货一定要在上述情况满足的条件下发起退款补退货哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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