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关于淘宝店肆来说，好评都是咱们朝思暮想的，假如一款商品的好评率很高，那么对店肆的展现也会是很大的。

今天为咱们分享一下淘宝好评如何取得的办法。

一.取得好评=产品质量过硬要有很好的性价比，客户收到了宝物，满心欢喜，乃至比自己想的都还要好，那么恭喜你，客户要给你淘宝好评了可是必定会出现产品不过关的时分，立刻、立刻，重新发一件没有任何瑕疵的宝物，记住了，里面一定要放一个小礼物，放一个精美的、成本不必多高的小礼物！先别磨磨唧唧的说，亲，你要先把有瑕疵的产品给我发回来哦。

我凭什么给你发回去？

费事儿不费事儿？

快递费怎么办？

我这里心境正不爽呢？

你这墨迹啥墨迹啊。

所以，你的正确处理办法是，先别提退回来的工作，假如产品确实是有瑕疵的，没法儿在卖了，那根本就不必退回了，乐的你省了邮费（不可能买家承当回邮的邮费吧）。

假如你觉得能够处理后再卖，把新的包裹发出去后，物流单号给买家，然后跟买家交流：亲，咱们又给您重新发了一个，这次必定没有质量问题了，为了表达咱们的抱歉，咱们在包裹中给你赠送了一个XX，期望您能够喜爱。

别的，您收到货的时分，假如方便，费事把残次品给咱们邮递回来吧，邮费我出。

二.取得好评=和用户很好的交流时刻回复用户的信息，尽管时刻曩昔很久了，可是仍是十分耐性的回答当然，既然客户都买了你的宝物，我想这点咱们都不成问题。

不过我要强调的是和客户是很愉快的交流，人家对你的形象好了，对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧。

交流的过程中，多用些诙谐的语言，恰当的用些表情图标，用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来。

对买家而言，有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的，购物时发生的心里不快这样即便下了单，收货后就难免存在些挑剔的心理了，你们说呢?

三.取得好评=发货要快用户是早上或者中午下的单，那么在当天的下午必定是要给他发货的，或者是下午和晚上下单，那么就需要第二天早上发货，用户下单之后看到已经发货了，那么关于店肆的物流条项也是十分满足的由于发货形成的不满足状况，关于发货问题，这个有必要由你自己控制好，也是防患于未然的，及时发货，这自身便是淘宝十分重视的一个服务维度，由于顾客买完东西后，必定有一种十分急迫的心境要得到他。

至于物流速度慢问题，很悲催，你只能解说，好好的跟顾客交流，好好的解说，一般也是能够说得通的，给顾客一些好处，比方仍是跟第一种情况一样，发送一个小礼物四.取得好评=卖惨+考核+真情实感这种办法是下下策，别的还有一些买家为了好评就给用户打电话，这个让用户修改好评的概率是十分低的，可是仍是能够语气杰出的进行交流，一次机会，可是不要频频，用户会烦淘宝也是一个竞赛商场，讲究的都是相互的营销技巧，今天给咱们带来的就这么多，期望对咱们有所帮助

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