京东商家后台评价置顶功能怎么使用-幕思城

客服知识2022-12-04

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msc640

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为了给JD.COM的卖家朋友提供更好的评价管理服务，商家后端商品管理的商品评价管理系统推出了商品评价置顶功能。

在这里，陶凯边肖详细告诉你，商家的后端评价和置顶功能是什么，具体操作步骤是什么！置顶法则:1。

商品评价生成后30天内，正常状态未开封的评价可以放在最上面；2.商家用JD.COM SKU维度置顶评价内容，单个SKU可以置顶三个评价；3.评估封顶有效期为1个月。

到期后，系统会自动取消上月操作的评价置顶，商家可自行重新操作；操作流程:1。

选择需要套色的评估，点击套色按钮并确认套色，系统会提示套色是否成功；2.置顶成功后，评估内容旁边会显示“置顶”标记；3.如果需要取消评估机顶盒，点击取消机顶盒按钮并确认取消，系统会提示取消是否成功。

为方便商家朋友，商品评价(商品质量评价详情)下载功能已于12月4日上线。

功能详情及下载路径如下:登录商家服务监控系统>下载中心>选择任务类型【商品质量评价详情】，可以下载最近90天的所有评价详情，也可以筛选评价等级下载。

详细评价内容包括订单号、SKUID、商品名称、评价时间、评分等级、回复与否、评价内容、商家ID、店铺名称，方便分析评价内容。

卖家朋友慢，赶紧熟悉一下相关操作后台吧！了解JD.COM异常评估的智能识别功能。

如何在JD.COM使用在线视频表可以使评价更真实。

优化了JD.COM的不合理评价和投诉功能。

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