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淘宝商家开店的过程中，是要注意维护店铺的各种数据的，只有将这些数据优化的比竞争对手好，才能获得较高的淘宝店铺权重。在众多的数据中，淘宝纠纷率是卖家容易忽视的。那么淘宝纠纷率高什么影响？

淘宝纠纷率是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。纠纷率过高对于店铺的影响主要体现在两个方面：

1、对直通车推广的影响，如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

2、对淘宝营销活动的影响，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准)，限制参加营销活动。

需要卖家注意的是，并不是所有淘宝小二介入的交易都算是纠纷，只有下面的才会计入纠纷情况哦。

1、淘宝将小二介入处理的交易，包含退款或者是售后进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任的话，则不会计入纠纷退款笔数，即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。

2、为了提升消费者的购物体验，提高卖家的售后服务，售中退款以及售后投诉的交易均将进行责任判定。

支持买家：是退款中属于卖家责任的交易，可在退款管理-淘宝处理状态-选择“支持买家”中进行查看。

维权成立：是售后中属于卖家责任的交易，可在售后管理中进行查看。

现在知道淘宝纠纷率高什么影响了吧，为了避免过多的纠纷情况，导致店铺受到影响，商家应该提高客服的服务质量，同时保证商品的合格率，防止出现不合格商品导致的售后维权情况。

淘宝怎样提高主图点击率？点击率是什么？

大家都知道，消费者在淘宝购物时，第一眼看到的就是宝贝的主图，这是他们对于宝贝的第一印象。如果想要吸引消费者点击主图，提高主图的点击率，就需要将主图制作的吸人眼球。那么应该要怎么做呢?

一、淘宝怎样提高主图点击率?

1、产品突出

产品主体占比要高，就是一眼就要让买家看明白你是卖什么的，话很简单，但还是很多中小卖家没注意到自己的宝贝主图是存在这样问题的，不信你搜索一下任意关键词看看;

2、关于图片上的营销文案

如果你是女装女鞋这些类目，主图上的文字尽量不要超过整张主图占比的10%，因为文字对这些类目的宝贝点击率影响不大;女性关注的怎么穿着好看这一个条件。

但如果你是功能性很强的，如行车记录仪，电热水器之类，主图上的文字可能占到整张主图的50%以上，整个类目的主图都这样，你也不能免俗，如果这种功能性产品你不能在主图上把你的中心卖点提炼出来，刺激买家下单，那么你这个主图就是失败的!但也要记住，就算你有很多卖点要放，也一定要主次分明，最重要的卖点用最大字体最显眼的颜色;

3、注意主图大小

尽量不要超过500K，很简单，你的主图+详情容量越大，买家浏览时虽然的流量越多，加载速度越慢，特别是非WIFI上网的情况下，系统为了照顾这类买家，肯定会优先推送容量适合的宝贝去展示，这样你无形之中就丢失了一部分机会;

4、分析买家的需求

最重要的卖点以显眼的方式展示在主图上，你的买家是追求特价，还是追求品质，是要静音的，还是要功能多的，弄清楚这个，你的主图文案就不会出大错了。

5、每个买家搜索一个关键词时都是带着目的

比如她搜索黑色短裙，就是要黑色的，或者她搜索轻便充电宝，不轻便的直接无视。尽量让主图和宝贝的主关键词，大流量词，特别是成交词一致，比如你的主词是可爱童鞋，那主图就往可爱这个方向靠吧;

6、不要将一些没有意义的文案放在主图上

现在有很多商家把一些没有价值的文字，或者是一些自以为能够吸引到买家的文案放在主图上。买家很难看懂的，也尽量避免放在主图上。

营销学上有个三秒法则，就是买家看到你宝贝时最多给三秒作决定，是忽视还是停留，三秒钟根本看不了太多文案，所以不要在主图上同时突出太多卖点，不得不加的卖点可以缩小合理排版其中。其实淘宝搜索页面上同质同价宝贝太多，分到每个宝贝上的选择时间还不到一秒，更不要说三秒了;

7、大部分买家对淘宝主图的讨论，他们的要求都很简单

主图简单清晰，款式为主的宝贝能完全看清宝贝的样子，功能性的宝贝能表达清楚主要功能，这样的主图他们就很喜欢了;

8、主图上的文字千万不要过小

过小的话在无线端展示时可能导致买家根本无法认清上面的文字，就算无线端能认清，一旦你投放定向推广有些展示位置的图片只有手淘搜索结果页的四分之一大小，这种情况下，你的小文字将成为累赘;

9、很多类目是可以上传竖图的

就是那个宽80*1200的图片，请一定要完善。在网络条件较好的情况下，有些搜索结果是只展示竖图宝贝的，如果你没有上传，那这种情况下的流量就与你无关了。同一个宝贝，竖图比正方形图点击率高10%到30%左右。

二、点击率是什么?

点击率的参考意义在于测图，也就是主图是否引人人，一般比例在3%-8%都是正常范围，如果点击率过低，说明主图不好，点击率越高当然越好，不过淘宝有一整套的反作弊机制，正常情况下点击率也不会高的离谱。

淘宝的任何一个转化率都是店铺做爆的必要步骤，真正想要打造爆款就需要多方面配合，不能只靠一种方式，有必要站内站外相互配合，站内的直通车钻展等推广，配合站外的试用推广是最好的方式，也是打造爆款最有效的方式。

淘宝店铺对于流量是非常看重的，可以说是得流量者得天下，而淘宝流量如何可以通过淘宝点击率反映出来。如果点击率提高了，说明商品得到了更多的展现和曝光，也就说明店铺有了更多的流量，有了更多的流量淘宝店铺的转化率也才会又提高的可能。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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