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淘宝好评返现是淘宝店肆引流方法之一哦，也是最有用的一种方法了哦，但是也有许多的买家欠好这口，它底子不在乎那几块钱，会坚决果断的给一个大差评，假如客服遇到了这样的情况应该办呢?

你能够在它的点评下面进行解说哦。

一般有以下的情况：1)商品问题差评举例：想要学习淘宝开店运营，能够点击查看《怎么做好淘宝》，免费收取淘宝运营资料，看高手的实操经历共享！内附三十多份表单：点击图片查看表单收取方式顾客点评：质量太差了。

边角都没有处理清楚，线头一堆!裤子打开都是味道 质量奇差 做工粗糙的不行，绝对不值这个价格。

解说示例：亲爱的买家朋友，咱们对此感到很欠好意思，让你体会到欠好的购物体验，咱们的店肆支撑7天无理由退换的哦，假如你对该商品不满意的话，你能够联络咱们退换货哦，另外咱们很感谢亲的宝贵主张哦，祝亲购物愉快!!2)主观感触类：顾客点评：太小了，这神马啊，底子穿不上，差评!解说示例：亲爱滴，看到没有帮亲解决掉问题好心痛哦，偶们家150到165不同身高得客服都有试过这款衣衣哦，假如亲对尺码不确定，欢迎联络哈，亲穿不了能够给您退换的哦，看到您穿得合体的、美美的是咱们一起的愿望。

3、服务、售后类：a、顾客点评：先说明一下这个差评不是给店家的，是给快递的。

b、顾客点评：我给一切的卖家都是全5分的好评，除过你家!像你这样的卖家，本来鞋子就贵了，却要不断打电话打扰让改好评。

本来打算要改了，看来仍是算了!解说示例：知道亲亲是非常好的买家，亲在很多店肆中挑选到咱们便是缘分，您的购物体验是咱们非常重视的,所以客服妹纸会联络亲帮您供给后续服务，致电时刻恰逢您不方便接听的时段!缘分的蹉跎啊。

对的人总是在对的时刻相遇才干成果幸福结局。

呵呵如有退换货需求或者任何主张欢迎主动叮咚，祝您购物愉快!因此，卖家怎么轻松应对淘宝点评解说，最重要的仍是要“设身处地”，在澄清工作时要注意说话的态度，要让顾客深深地感觉到你确实是尽力了，也让她们感触到你对她们的重视度。

其实对于一切的淘宝卖家们来说，最难过的关便是客户的点评。

假如是好的点评，那么能够带动店肆的销量，假如是欠好的点评，一个差评就足够把你的店肆打入十八层地狱。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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