闲鱼退货流程怎么走?运费如何计算?

多多运营2023-01-25

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                   闲鱼是二手产品交易的渠道,用户能够在闲鱼上面找到自己需要的各种产品,可是由于都是二手搁置的,难免会呈现瑕疵的问题。


假如买家收到产品今后,发现东西并不是自己想要的那种或者不满意,能够找闲鱼卖家退货。那么闲鱼退货流程是什么?退货运费谁出?闲鱼退货流程是什么?闲鱼退货最好先与闲鱼卖家洽谈一下,通过洽谈赞同退货今后,请求退货才会被赞同。

具体退货的过程如下:

1、翻开闲鱼客户端,进入与卖家交谈的页面,在卖家赞同退货后,点击右上角的三个小点,在弹出的选项中,选择退款按钮并点击。

2、在请求退款的页面,实事求是的填写退货原因,然后点击退款页面下面的提交按钮,即可提交退款的请求。

3、卖家确认退款请求之后,买家要把产品寄回给卖家,卖家收到货确认产品无损伤就算是完成了退货的流程。退货运费谁出?闲鱼毕竟是二手搁置物交易渠道,买家收到二手产品会面对描述不符等问题,常见的有发错货了、卖家说的是9成新,实际5成新、产品存在卖家没有奉告的问题、收到的东西存在毛病、假货等等。虽然这些都是卖家原因导致买家要退货,但渠道还是要求买家自己承当退货运费。当然,有两种方法能够要卖家承当运费:

1、在签收前先验货,发现货品存在问题,并摄影保存照片作为凭据,然后拒签。有的当地是快递柜,就要提早联络派件员要求验货,代收点的,先不要让人家扫描,先验货才行。

2、是在购买产品之前,要卖家做出许诺:假如收到的产品有问题,并且是卖家的原因,卖家承当退货运费。闲鱼渠道提早交流是很重要的,将产品一切的细节都了解清楚,后边遇到问题就能够以此为凭据找渠道介入了,能够更好的维护自己的权益。                

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