客服知识2023-08-13
阅读 706客服知识2023-08-13
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快到年末了,一边欢欣的迎候新年的时分,面临年末积压的库存,很多掌柜都感觉束手无策。

这个时分,你是否考虑使用促销活动来处理库存呢?
【明确活动的意图】 大部分年末做活动都是为了清仓,让资金回流。
但也不排除部分商家在1月份的时分来年末最后一波上新,为年后的春款产品做铺垫。
【想把库存卖个好价的方式】 A.官方活动“淘清仓” 在手淘主页上会有专门的途径,流量上会有必定的作用,关于一些想要清仓的品牌产品更适合,并且价格上只需要低于全年的最低价就能够了,活动期间成交的销量会被计入主搜权重的,关于想要再次销售的产品会有引流上的协助。
如果你时常重视的话,也会发现很多天猫店肆的产品,双十一或者是双十二刚过,就会拿来报名淘清仓,有利于短时刻内处理库存的积压的状况,资金的快速回笼,才干保证大规模的正常运作和赢利。
B.天天特价 天天特价的活动报名的成功率比较高,天天特价的流量对错常可观的,一天几千都是很有或许的,可是转化率上不尽人意,所以商家要做的是让买家感受到您在产品价格或者是产品价值上给予的满满诚意。
这样才干更好的清库存。
天天特价的定位更多是倾向中小卖家的,在活动前期,主张商家做好页面的相关,报名产品的详情页优化,主图优化。
也能够在详情页内投放“店肆活动”海报,店肆主页做好引导保藏的悬浮红包,好好使用天天特价的流量,即便不能快速的清理库存,给店肆带来的流量仍是能够使用起来的。
【策划内部活动,回拉老客】 1、先承认好各个SKU库存成本状况,尤其是畅销款宝物。
2、接下来便是沟通活动内容: 相比较而言,满减的方式会比优惠券的方式作用更好,因为满减不需方法券,满足条件下单即减。
高客单的产品不适合最福袋清仓,主张用低价位产品做。
需要新建其他类目链接,详情页里要阐明不支持退换货,服饰类的能够阐明下尺度补白给客服; 还有一种比较常见的清仓方式:满额送XX礼品,以一种换购方式促销。
换购的东西能够是店内额定的赠品,也能够是店内即将主推的短袖小马甲,能够拍下赠品链接,承认收货后返差价。
这种手段就等于用旧款来带动新品的销量。
秒杀也是比较常见的方式,饰品类的作用比较好,拿出十几件的库存来做噱头,即便秒杀的价格是亏本的,如果能给店肆带来老客户的回访转化也是极好的。
不过商家也要在活动前做好礼品成本的预算。
3、活动前做好店肆装饰,活动利益点要明晰直白,把活动内容尽或许的在海报上做减法,越直接的表达方式关于利益点的传递会越好。
重视无线端的装饰以及畅销款详情页上的活动预告海报。
4、活动前预热阶段,加大付费的投入,付费的推行是引流比较快的手段,无论是拉新仍是让老客户回访,都是比较见效的推行方式。
直通车精选人群里也能够提高溢价,预热期间回访的客户更多,那么活动当天的作用也会更好。
5、其他商家需要注意的便是旺旺上的便利回复,主张在互动服务窗里设置好店肆活动的二级页,便利买家快速的了解店肆活动。
使用微淘以及直播做活动预告,定向推送优惠券影响买家下单。
活动完毕后,要做好中奖名单的发布以及给买家提供咨询售后问题的快速通道,很多活动过后,会有或许遇到一些售后问题,例如“未按约定时刻发货”“售假投诉”“DSR指数下降”等一系列问题。
做好售后服务,及时的跟进物流订单才是保障店肆长时间发展的重要指标。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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