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在京东平台购物的话，是可以申请退货的哦，如果对于商品不满意的话，可以选择退货退款，京东平台还可以上门取件哦，京东退货上门取件需要准备什么?下面为大家进行介绍哦。

京东退货上门取件需要准备什么?

1、登录京东账户，点击右上角用户名右侧的我的订单。

2、进入我的订单后，点击常用设定中的“修理/退货”。

3.在修理退货接口中找到想退货的商品，然后在该商品下点击“申请”。

4.在申请退货的接口中，期待处理方式后退货，然后写下退货的原因。

5、写完基本资料后，单击提交按钮，然后等待呼叫审查。

6、审查通过后进行下一步，即工作人员访问取发送邮件注意事项，准备收据、完整包装、附件等资料。在修理/退货接口中可以看到退货的进度。

7、退货的最后一步是京东访问取得文件，快递员要注意提交退货文件，填写信息后留下文件，准备检查。

8、审查不成功，呼叫通知不通过的原因。然后根据情况重新提交申请即可。

要注意什么?

如果包装不完整，如果没有使用发票、保修卡、三包证明书等其他证明书的话，可以退货。以下情况是京东不退货的条款:

1、非京东销售的商品(序列号不一致)。

2、超过保修期的商品(超过三包保修期的商品)。

3、未经许可修理、误用、冲突、疏忽、滥用、进液、事故等行为，商品存在质量问题。

4、无法提供商品发票、保修卡等。

5、更改商品的机械编号，破坏商品的防伪标志。

6、其他法律不得退货。

京东可以退货，但是收到的商品没有大问题的话，也有不退货的伙伴。因为害怕退货很麻烦，申请退货也可以让快递员访问，我们只需要在约定的时间和地点等待快递员。现在大家应该都清楚了吧?

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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