跨境运营2023-05-03

阅读 34

msc633

欢迎关注慕思城：

京东平台的服务还是挺人性化的，而且服务非常的全面。比如说售后方面就很周到。有一些商品是可以去全国联保的，那么京东维修好还是官网维修好呢?下面一起来了解一下。

京东维修好还是官网维修好?

京东维修好。

如果你使用京东售后，只要联系京东，然后会有人员上门来取件，然后维修过程也很快。

如果使用官方售后你需要自行将产品快递到商家，或者有联保的可以当地联保，但是一般都是比较麻烦，时间也比较长。

维修申请方法：

1、首先，打开手机端的京东app;

2、进入京东主页面后，选择位于屏幕右下方的“我的”，并点击进入;

3、进入我的页面以后，找到位于个人头像西面的“退换/售后”，并点击进入;

4、在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”;

5、在申请售后服务页面中，点击“维修”;

6、然后，选择数量和问题描述;

7、描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。

8、选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

9、最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。

其实有一些商品虽然说是京东维修，但是最终也是寄到官方去维修的哦，大家可以放心的去申请保修。一般来说，大部分的商品质保时间有限，超过了就可能需要自己花钱。

京东故障维修有必要买吗？付费保修服务有哪些？

大家在京东购物的时候，可以看到一些相关的服务选项。比如说故障维修年限可以延长，但是需要大家花钱。很多的网友想知道京东故障维修有必要买吗?下面一起了解一下吧。

京东故障维修有必要买吗?

是否需要购买是依据购买者的实际情况决定的，如果用户觉得后续需要延长保修服务，那么用户则可以购买京东延保服务。京东延保服务主要是为购买者提供优质，完善的商品保修服务，免去购买者的后顾之忧，用户购买了京东延保服务之后，购买到的商品就不会处于无保护状态。

付费保修服务有哪些?

全保修/全保换/全保换新：

"全保修"是最早的称呼，后来改名叫作“全保换”，现在又叫“全保换新”，3年全保换新的意思就是从商品购买起3年内因为非人为因素损坏可以申请换新一次，换新如果换更贵的型号，是需要补差价的，并且换新产品寄回的运费需要你自己承担。

延长保修/性能保修：

延长保修就是在商品自身保修期结束后的N年内，依然可以享受有限的保修服务，这项服务现在已经被“性能保修”所替代，二者的区别是，性能保修的有效期是从商品购买日开始计算。

延长保修和性能保修实际上是一回事，如果本身有3年质保，那按照以前延长保修服务，你可以买1年-3年延长保修，算上原本的3年保修，购买延长保修后质保期就变成4-6年。现在延长保修没了，你就只能买4-6年性能保修服务，相比于自带的3年保修，相当于保修时间被延长了1-3年，这和原先的延长保修服务是一样的。

维修次数是有限的，每次服务都要扣除“服务金额”，可以明确的是，保修次数并非无限。

升级换新：

旧产品只能按照50%的折价来换新，想要升级还需要补差价才能拿到新品。如果你的3换新产品有故障，那它就只能按10%来进行折价，你还需要承担寄送运费。

每款商品的情况是不一样的，大部分的商品本身就自带保障，所以没有必要去延长保修的时间，若是一款产品使用的时间非常长，购买故障维修还是挺有必要的。