闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?(闲鱼开店难吗?开店流程介绍)

淘宝运营2022-11-11

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msc225

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闲鱼是专业的二手商品出售平台,上面的商品要比淘宝的价格高低很多,因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的,在质量上难以有保障,一些消费者买到了存在瑕疵的商品,找商家退货退款却被拒绝了,那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

闲鱼买家申请退货,卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持卖家的选择。

二、如何处理闲鱼退货?

1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题,是不是有非常严重的缺陷,但是卖家没有在出售前说清楚,或者照片与实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续退款程序的成功率就不会太低。

2、在遇到问题的时候,最好的方式是和卖家先交流下,和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品,如果不经允许,可能会耽误更多的功夫和精力,同时也会浪费钱,所在退货以前和卖家多多交流。

3、如果是卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。

闲鱼买东西和淘宝有很大的区别,本身卖家出售的东西就不是全新的,可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚,很容易在后续的情况下,产生纠纷,所以一定要多询问才可以避免。



闲鱼开店难吗?开店流程介绍

现在电商已经成为一种潮流,大量的实体店铺商家开始转移事业的重心,利用电商带货拓宽自己的销售渠道,这也让淘宝平台的竞争变得越来与激烈。很多商家想要在淘宝以外开辟电商道路,因此选择了闲鱼,那么闲鱼开店难吗?

一、闲鱼开店难吗?

闲鱼上面出售的都是二手或者价格比较便宜的商品,大多数商家都是个人背景,所以在竞争难度上要比淘宝小一些。只要商家多注意闲鱼引流的技巧,还是可以将店铺做起来的。

二、闲鱼开店流程

1、注册

闲鱼开店不需要缴纳保证金,是零门槛入驻的,只需要通过支付宝或者淘宝注册,然后通过实名认证跟芝麻信用授权就可以使用了。

2、选品

店铺可以选择卖一些闲鱼的爆款产品,在闲鱼的各大版块寻找就行,或者选择当季(节日)需求量较大的商品就可以。

3、货源

如果有自己的独家的货源直接上架售卖就行,如果没有可以在1688、淘宝联盟、拼多多等网站找货源,使用采集软件采集加价出售即可。

4、上架

每个闲鱼店最多可以上架50件产品,初期可以先上两三件测款看下效果如何,后面再根据测款的结果多上架同类目或多修改主图文案。

5、客服售后

如果店铺客户过多,客服回复不过来可以使用软件自动回复,对多店统一群控操作。一般闲鱼非质量原因不予退货,如果客户非要退货,可以要求买家自费运费,然后再去货源店申请退货即可。

6、发货

当有买家在闲鱼下单后立即去采集产品的平台上下单,填写客户地址由上家直接发货给客户。

闲鱼开店的流程是比较简单的,商品发布以后,就可以采用合适的方法为店铺引流了,增加商品的曝光度,然后就有机会将商品卖出去了。

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