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                   本文咱们将为大家带来京东工业品厂直履约处罚申述标准，内容包括申述基础以及推迟发货通用申述模板等等，还不会操作的商家可以根据下文进行参阅哦！

1.申述基础原则：

1.2申述标准：链接：申述时刻为开单时刻+7天然日，申述时机只有一次，请看清处罚场景后，对有异议的订单提交根据进行申述

1.4根据造假同步质控严惩

1.5预报备类型无法免责，请进行订单维度推迟发货紧迫报备（报备参阅：）

1.6一切无法正常发货的，需求在发货时效内前置到系统进行紧迫报备；无报备、未在发货时效内进行报备的，申述驳回；

1.7一切的报备均需求通过客服侧告诉客户，并保证客户体谅接受，如果客户不接受报备原因，请按期履约

1.8申述系统中申述材料项必须填写，无相关根据申述将驳回注：

工业商家学习渠道链接：

推迟发货及通用申述截图参阅

2.1系统发货/揽收时效抓取过错参阅截图履约看板链接：

自营VC：

数据管理—工业数字化渠道—履约中心POP京麦：

订单管理—订单查询与盯梢—订单全链路监控—工业数字化渠道—履约中心2.2国家大型会议&不可抗力要素参阅截图新闻链接：

新闻截图要点：

①新闻截图有会议或不可抗力时刻，需求与订单截图中估计发货时刻或实际发货时刻保持一致，如果不可抗力要素经后期新闻查询已经消除，实际发货时刻在消除后的，申述将被驳回

②新闻中需求有明确停止城市运营或相关意思的表现                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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