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                    许多卖家在上架了新的产品之后，肯定也需求对产品进行描绘，并且还需求尽可能的招引顾客，这样也能够更好的协助各位做好新品的转化，但是也有一些卖家的产品描绘跟实际上不相符合，这种情况该怎么处理?1、假如买家收到的产品跟您的描绘不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承当;2、假如买卖中买卖两边没有对产品描绘约好清楚，比如两边约好均码，但未约好详细尺度;3、与买家现已达到了退款协议，但是未对运费进行约好的，则需求卖家承当发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费;4、与买家未达到退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的职责，此刻买卖将做退货退款处理，发货运费由卖家承当，退货运费由卖家承当;5、假如出售的产品为搁置产品的话，搁置产品描绘不符的问题请查看搁置产品的争议处理。

怎么提高?

1、卖家描绘自家产品时必定要留意符合实际，要实在客观，不能为了达到好的效果而描绘夸大。还有产品尺码标准那些信息尽可能的描绘清楚，不要遗失顾客关心的重要信息。

2、卖家描绘产品的时候，不要含糊带过，要清楚地描绘出来。比如顾客对杯子的尺度没有什么概念，这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子，来进行对比阐明，让顾客理解。还有宝贝需求留意什么，可能会出现什么情况，也要清楚地说出来。

3、假如有买家通过旺旺谈天投诉宝贝描绘不符，这时候商家能够利用其他方式补偿，下降顾客的不满。比如赠送小礼品或许发几元红包补偿，这些都是比较不错的办法，能够下降宝贝描绘低的几率。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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