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因受疫情影响导致物流不可控因素增大，此前风向标机制调整已分别对风向标中的当日揽收率、隔日达订单占比、售后服务时长指标进行冻结。随着各行业复工复产的有序推进，越来越多的商家逐步恢复正常经营，社会物流运力也在不断提升。

1. 京东风向标解冻+数据剔除：

【解冻】结合物流恢复及商家复工情况，风向标预计在3月19日进行解冻，恢复当日揽收率、隔日达订单占比、售后服务时长指标的正常计算。注：解冻后的风向标数据结果在3月20日可登录风向标页面进行查询，届时部分商家风向标数据可能产生波动，还请关注!

【剔除】在解冻的同时对 2月3日-3月5日 期间产生的当日揽收率、隔日达订单占比、售后服务时长数据进行统一处理不再计入风向标中

售后服务时长指标——2020年2月3日-3月5日期间用户提交的售后服务单对应的售后服务时长数据将不计入到风向标模型的计算;

当日揽收率和隔日达订单占比指标——可生产时间为2020年2月3日-3月5日期间的订单对应的当日揽收率、隔日达订单占比将不计入到风向标模型的计算。

注：冻结的指标项数据仅在风向标暂停计算，在物流监控、售后监控、诊断分析页面及下载中心仍正常展示，不做处理。

2. 受疫情持续影响地区

受疫情持续影响地区的风向标数据也会跟随此次调整进行解冻，待疫情结束后再根据商家具体情况进行处理，以降低疫情期间数据对商家的影响;具体处理时间根据国家相关政策通知而定，后续具体处理方案将以公告通知商家，届时请关注风向标页面及京麦、卖家论坛公告。

三、为什么近期风向标的物流指标和售后时长指标没有变化?

受疫情影响物流不可控因素增加，风向标机制调整分别在2月3日对当日揽收率、隔日达订单占比，2月25日对售后时长指标做了冻结处理。在风向标解冻恢复正常计算前，这些被冻结的指标项暂保持不变，其他指标项不受冻结影响正常计算。

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