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抖音小店平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《店铺类型规范》(原《店铺类型及命名规则》)，来看看有什么变化吧。

【核心变化】

1、店铺类型调整：新增“官方旗舰店”类型、“普通店”调整为“企业店”和“个体店”两种类型;

2、不同店铺类型新增品牌综合指数要求;

3、新增店铺类型升级要求，详见”第三章“。

【规则正文】

第一章 概述

1.1 目的及依据

为了规范平台内(域名为jinritemai.com)店铺名称的申请、修改等行为，给商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，特制定《店铺类型及命名规则》，旨在维护平台的生态秩序和氛围。

1.2 适用范围

本规则适用于平台内所有商家。

1.3 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效提升充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

第二章 店铺类型

2.1 官方旗舰店

2.1.1 官方旗舰店定义

(1)旗舰店，是指以自有品牌(商标为R标或TM标)或由商标权利人(商标为R标)提供独占授权的品牌，入驻平台开设的企业店铺;

(2)针对独占授权的品牌，“品牌授权书”模板应为“官方旗舰店授权模板”。

(3)申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请。

(4)品牌综合指数为“高”;

2.1.2 官方旗舰店包括以下情形：

(1)经营一个或多个自有品牌商品的官方旗舰店;

(2)非自有品牌(独占授权)经营一个或多个品牌(多个品牌需归同一实际控制人)的官方旗舰店。

2.1.3 店铺数量限制

(1)一个品牌只能在平台存在一家官方旗舰店。

2.2 旗舰店

2.2.1 旗舰店定义

(1)旗舰店，是指以自有品牌(商标为R标或TM标)或由商标权利人(商标为R标)提供独占授权的品牌，入驻平台开设的企业店铺;

(2)根据品牌授权书类型，可申请“旗舰店”或“官方旗舰店”。

(3)申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请。

(4)品牌综合指数为“高、中”;

2.2.2 旗舰店包括以下情形 ：

(1)经营一个或多个自有品牌商品的旗舰店;

(2)非自有品牌(独占授权)经营一个或多个品牌(多个品牌需归同一实际控制人)的旗舰店。

2.3 专卖店

2.3.1 专卖店定义

(1)专卖店是指以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺;

(2)以“专卖店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标(R 状态)，或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标。

(3)申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请。

(4)品牌综合指数为“高、中”;

2.3.2 专卖店包括以下情形：

经营一个或多个授权品牌且各品牌归同一实际控制人的专卖店。

2.4 专营店

2.4.1 专营店定义

(1)专营店以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺，经营2个及以上品牌;

(2)以“专营店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标(R 状态)，或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标。

(3)申请主体应为企业，个体工商户不得申请。

(4)品牌综合指数为“高、中”;

2.4.2 专营店，包括以下情形：

(1)经营2个及以上自有品牌的专营店;

(2)经营2个及以上授权品牌的专营店;

(3)既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店。

2.5 企业店

2.5.1 企业店铺定义

(1)企业店以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺，经营1个及以上品牌;

(2)以“企业店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标(R 状态)，或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标。

(3)申请主体应为企业，个体工商户不得申请。

(4)品牌综合指数为“低”;

2.5.2 企业店，包括以下情形：

(1)经营1个及以上自有品牌的企业店;

(2)经营1个及以上授权品牌的企业店;

(3)既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的企业店。

2.6 个体店

2.6.1 个体店定义

(1)个体店以商标权利人提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺，经营1个及以上品牌;

(2)以“个体店”命名的，入驻品牌应为已经注册的商标(R 状态)，或申请时间满六个月且无驳回复审的TM标。

(3)申请主体应为个体工商户，不能为企业。

(4)品牌综合指数为“低”;

2.6.2 个体店，包括以下情形：

(1)经营1个及以上自有品牌的个体店;

(2)经营1个及以上授权品牌的个体店;

(3)既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的个体店。

第三章 店铺类型升级

3.1 旗舰店、专卖店、专营店、企业店升级需满足以下要求：

3.1 店铺品牌需满足升级后店铺的品牌综合指数要求;

3.2 店铺品牌需满足升级后店铺的品牌资质要求;

3.3 抖音店铺命名中需包含升级后的品牌名。

3.2 升级入口：商家可在店铺后台的“店铺设置-店铺升级”页面中自主提交升级申请;

3.3 升级审核：商家提交申请后平台将在3-5个工作日内完成审核。

34 个体店暂不允许店铺类型更改;

抖店要怎么提升评价？如何提升好评率？

现在在抖音开店之后也是需要去提升销量和提升好评的，这样才能让潜在的买家买的安心，但是很多商家之前没有电商的经验，所以不知道抖店的评价该怎么提升，下面具体来说是抖音店铺提升评价的方式吧。

1、首先商家需要保证产品的质量好，这样会拥有一批忠实的顾客，然后会带来很多流量，这样的情况下肯定都只会是好评;服务态度，无论买家买或者不买，你都不要不耐烦，没有耐心的卖家距离淘汰也不远了，所以服务态度和售后都要做好，给人印象就非常好。

2、及时跟踪物流情况，买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息，以此来提升买家对店铺的好感;及时确认好评，在淘宝系统中，店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来，有些买家可能没有那么习惯去确认收货，所以如果对方给出了评价，那么就应该尽快的回复，不管好评差评，都应该耐心的去回复。

3、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券，这样能吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现，对于买家来说，如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题，能用钱解决的，一般都不会有人拒绝，所以只要返现，相信很多人都会给好评的。

4、买家收到货物，却没有给好评时，卖家会主动打电话，请求对方做出好评。只不过并不是所有买家都愿意花时间去给予好评，成功的几率不是很大。这种方法与打电话要好评的方法差不多，不过相比较起来，发短信不太容易令人反感，比打电话好一些。有一些商家为了好评也是拼了，每天发一条短信，直到要到好评为止。

5、找到提升销量的群来完成此项工作，在提升的过程中，需要认真地选货，最后下单付款以及确认收货。在填写好评时，需要买家用自己的语言表述出来，不能直接复制粘贴。好评的内容越真实，达到的效果更好。

在抖音上给店铺提升评价也是需要建立在提升销量的基础上的，因为只有下单收货后才有权限去评价的，所以往往提升销量和提升评价是相辅相成的，另外你也可以邀请已经下单的真实买家帮你写好评，然后返现小红包。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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