淘宝双11尾款可以用花呗吗？什么时候付尾款？-幕思城

客服知识2022-03-29

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在淘宝双11大促的活动中，有很多不同的优惠活动，比如说预售活动，红包活动，还有秒杀活动，那么不同的活动有不同的玩法，有一些朋友比较好奇一个问题，就是淘宝双11尾款可以用花呗吗?

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淘宝双11尾款可以用花呗吗

1、商品支持花呗分期，且商品金额(定金+尾款)≥100元;

2、付定金时需勾选【花呗分期】并选择对应期数;若您付定金时未勾选该项，则尾款无法使用分期购;

3、支付尾款前，花呗额度≥尾款实付金额，一旦选择分期购，尾款支付要使用花呗分期，如额度不足，只能使用其他方式全额付款，请确保额度充足哦!

尾款付掉之后再点退款，全部退包括定金，但双十一的单要到12号0点开始可以退款退货，所以最好在12号0点之前再付尾款，付好到时间就可以点退款，不然付的早拍他们发货快，付的晚了就退不了了，时间自己看好。

如果您的预售订单之前有取消过尾款支付的情况，那么可能会因为在大促期间，参与活动的人数太多了，因此当您取消成功订单之后的优惠会在14点之后退换给您。

如果在过程中，您再次提交尾款但未支付的话，那么建议您先到待付款的页面去取消尾款单，等到优惠券退回来之后再去重新下单。

支付了定金的用户，如果淘宝买家没有按时支付尾款，或者淘宝买家申请退款了，那么根据天猫规则和淘宝争议处理规范和等相关规则，会判定为淘宝买家的责任，那么定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家点击“申请退款”。系统将自动同意退款协议。

天猫双11预售商品如何付款?

一、预售商品凑单(合并付款)规则：

1、单个预售订单：待付款页面，找到该定金订单，提交支付尾款;

2、预售+普通商品：需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交。一起提交的普通商品订单只能选择一个地址，预售订单地址(提交定金时已选择了地址)不受影响。若取消其中一个订单，合并下单的订单会同时取消，一般预售订单会自动回到购物车，普通商品需要重新添加;

3、预售+预售商品：多个预售订单，若要享受凑单优惠，需要加入购物车后一起提交下单，不同地址预售订单可以合并支付。

二、天猫双11预售商品如何使用购物津贴?预售商品是用预售【定金+尾款】的金额来计算是否达到津贴的使用门槛。

1、举例：预售价格200元，定金10元，尾款190元，则用10+190=200元来计算是否达到津贴使用门槛。(本次618津贴每满300减30.因此示例不可使用津贴哦)

2、预售商品支持"付定金立减"玩法，举例：预售价格200元，定金10元，付定立减20元，则尾款需支付=200-10-20=170元。是否达到津贴的使用门槛用10+170=180元来计算。

三、天猫双11预售商品能用花呗分期么?预售商品花呗分期需同时满足以下条件

1、商品支持花呗分期，且商品金额(定金+尾款)≥600元;

2、付定金时需勾选【花呗分期】;若您付定金时未勾选该项，则尾款无法使用分期购;

3、支付尾款前，花呗额度≥尾款实付金额，一旦选择分期购，尾款支付要使用花呗分期，如额度不足，只能使用其他方式全额付款，请确保额度充足哦。

只要店铺支持，尾款就可以用花呗支付，而且不光是尾款支持定金也支持使用。定金是可以退的，前提是需要付完尾款之后，再选择退款。