成功案例2022-04-09
阅读 229成功案例2022-04-09
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一、618会没货吗?
如果活动异常火爆确实是会出现没货的情况,但是活动有规定,如果商家因为缺货而未按时发货是会受到处罚的。
二、未按时发货如何赔偿?
首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。
滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。
通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
一般情况下有的卖家不发货可能只是因为订单太多,来不及发货,所以多等待一下,如果超过了发货时间,也可以积极的和客服联系,找到解决的方法,如果实在不行就可以联系淘宝小二进行赔偿了。
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