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之前，陶凯边肖已经和大家分享了“2016天猫双11”标准问题答案汇总。

本文将继续与大家分享，看看还有哪些问题是商家经常提到或遇到的。

17.我刚点了注册，它就一直显示出来。

感谢您报名2016双十一。

请于8月25日14:00查看海选结果。

你已经报名了吗？

答:这意味着你已经提交了试镜申请，但并不意味着你已经成功注册。

考试结果将于8月25日公布。

目前你不必做任何其他事情。

关注审计结果就好。

18.店铺优惠券会拉低产品最低价吗？

答:天猫营销工具设置的店铺优惠券不包含在最低价中。

商品券等第三方工具的记账。

19.如果加入运费险，签双11运费险，会扣两份保费吗？

答:不会扣除双倍保费。

运费险生效时间:11月10日18: 00: 00，11月11日23:59:59；此期限仅对双11运费险有效。

20运费险是天猫给的还是卖家给的？

答:就是卖家给买家买的运费险。

21为什么我的类别比其他类别要求更多？

答:各品类的招商规则在条件构成和权重分配上是有差异的，因为制定活动规则需要考虑三个方面:各行业的差异、各品类的天猫商家数量、目前各行业的不同发展阶段。

22企业注册后多久能拿到审核结果？

在哪里可以查看审计结果？

答:商户报名后，审核结果将于2016年8月25日14: 00公布。

建议你去【我在商家中心的工作台】最上面的广告位查看。

23双十一活动的价格保护期是什么时候？

商家违规会受到什么处罚？

答:为保证活动的公平性，履行对消费者的商品价格承诺，提升消费者的购物体验，2016年天猫双十一官方活动后15天(2016年11月 2016年11月26日23:59:59)12日00: 00: 00为“天猫双十一”活动商品价格保护期；在此期间，参与2015年“天猫双十一”的活动商品销售价格不得低于官方活动价格或预售价格(以较低者为准)，以及部分品类(3c数码、充值、合约机、通讯、黄金、白金) 除了黄金，一些化妆品，书籍类，装修设计/施工/监理等。

建议商家不要违规，避免买家不必要的投诉和违反承诺的处罚。

24专柜价格是多少？

答:专柜价格是活动商品的对比价格的总称，包括厂商的吊牌价格、活动商品的建议零售价，或者是物价局等国家法定机构批准的价格。

以上价格需要得到线上或线下活跃商家的认可。

真实销售类型，如非真实销售，以上价格不得报为专柜价格，请务必保留相关销售凭证。

全场五折是指全场商品由商家以专柜价格的一半出售 消费者进行商品结算。

25整个店要盈利50%。

这个利润是在什么价格基础上产生的？

答:对于参与“双11”的商家，有50%的让利幅度，全店所有商品的销售价格至少要比专柜价格高50%以上，且必须在“双11商品申报”中申报 系统成功声明。

这里的专柜价格是对比价格的总称，其含义包括线下专柜销售商品的真实价格；所以，专柜价格应该是商家自己公布的商品真实平价价格。

这不仅要求商家在商品详情页上向消费者明确说明意思，还要求商家自行提供专柜价格的有效来源，保证真实，并随时供行政监督部门核查。

天猫不允许合作商家存在。

任何虚构专柜价格、虚假提高专柜价格参加双十一、活动期间商品让利后销售价格高于合法原价等价格违法行为。

26双11要求的5折是专柜价格的5折还是一次性价格的5折？

答:双11全店五折，就是商家在专柜价格的基础上让利50%给消费者。

27第三方工具的优惠券是否包含在最低成交价中？

答:第三方优惠券、折扣工具、商品优惠券会算作最低成交价；店铺优惠券将不计入最低成交价。

28买家拍下后申请退款的订单价格。

成交订单是否算作最低成交价？

回答:可以，因为最低成交价就是拍卖价。

9天猫最低价是什么时候开始算的？

答:最低真实成交价:指2016年9月15日00: 00: 00，2016年11月10日23:59:59在天猫平台活跃商品真实交易的最低价格(淘金价、店铺优惠券、满点兑换、点加钱购买、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业渠道价除外)。

1.校园专享价:已完成学生认证(目前在读大专、本科、研究生、博士，点击查看认证地址)的淘宝用户，购买校园专享商品，可享受学生优惠价购物。

2.企业购价:是天猫企业购中专门针对企业客户的价格体系，只对通过企业实名认证的天猫企业买家开放。

30哪些品类不支持购物券？

答:不支持“11.11”购物券的类别:保险、基金、移动/联通/电信充值(直接充值、充值卡)、游戏、航空旅行、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、药店处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色工艺品、服务市场、市场。

配件、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、购物商行、众筹、司法拍卖地段专用、数字娱乐、虚拟等品类商品)。

由于商品设置和部分品类的特殊性，双11活跃商家的店铺可能会有部分实物商品不支持双11购物。

最后会显示在双11购物券的设置页面(设置页面不提供满减门槛的一级品类，默认不支持双11。

购物券的使用)和产品详情页面。

以双11购物券复印件为准。

1双十一海选报名后，如果商家店铺违规，对双十一活动有什么影响？

答:参加海选报名直到活动上线后，会对店铺资质进行审核，天猫会对存在严重违规的店铺给予清退双十一活动的处理。

32参加双十一活动，是否需要全店支持使用「双11购物券」？

答:可以，详情请参考报名时的代金券门槛设置页面。

所有需要设置门槛的类目下的商品都需要支持双11代金券。

3 311活动期间商家可以自己做免费活动吗？

答:对不起，为了维护健康的交易环境，2016年“天猫双十一全球狂欢节”期间，不允许商家做任何形式的自由发挥。

34如果店铺注册审核失败，还有机会再次报名2016天猫双十一全球狂欢节吗？

a:对不起，只有一次报名试镜的机会。

35同一订单多个商品同时下单，包括支持运费险的和不支持运费险的。

整单所有商品只要有一件就需要支持运费险吗？

答:消费者通过购物车在同一店铺同时下单购买多件商品时，只要其中一件商品的一等品类支持运费险，母订单中的所有商品都必须支持运费险。

比如:(假设以下两个订单是购物车同时下单的)更多关于2016年双十一促销的问题会陆续更新。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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