客服知识2023-08-17
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中秋节传统节日立刻就要来临了,到时候很多的电商途径都会举办中秋节活动,比较熟悉的就有淘宝天猫途径了。

那么2023年天猫中秋季招商规矩是什么?
下面给我们叙述一下。
活动节奏
一、报名时刻:2023年9月11日12:00:00-2023年9月24日23:59:59 (产品和商家一起报名)
二、活动时刻:2023年9月22日00:00:00-2023年9月24日23:59:59
活动资源支持
一、根底资源
1、活动商家和产品可免费取得如下根底资源:店肆页官方气氛支持、活动产品的多链路(查找引荐结果页、产品概况页等)打标、活动产品概况页官方气氛安置等。
2、天猫同意授权活动商家依照天猫发布的素材模板及运用标准运用天猫供给的活动官方视觉元素(包含图标、设计等,构成天猫知识产权),运用场景包含:线上店肆、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后,商家应立即停止运用天猫供给的官方视觉元素。
3、活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的意图,经过立异流量分配方法为更多活动商家带来产品展现机会,天猫或许对部分活动产品概况页及店肆内其他页面结构进行必定改造,包含但不限于新增互动、流量引导、引荐等功能或区块,将流量完成共享,提示活动商家留意。
二、官方引荐性推行资源在根底资源以外,天猫将自行供给、联动淘天集团生态供给或付费采买如下资源,用于活动宣扬推行,招引广大顾客关注活动,然后完成全体上为参与活动的商家产品引流的效果,赋能商家活动体现。商家同意其经过活动报名体系提报的相关素材(产品图片等),天猫有权在本活动线上线下途径宣扬推行中选择运用。
1、途径安排的活动会场为了提高和优化天猫途径的流量效能和顾客体会,天猫会依据不同的运营方向和战略,安排建立细分行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面,供给有限的会场资源向顾客展现具有竞争力的活动产品。因官方会场的推行展现资源有限,天猫挑选在会场中展现的活动商家及活动产品将综合且公正的考量以下要素:店肆及产品的动销和成交体现、优惠扣头力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店肆类型与主营类目、服务及顾客体会保证等。一起,在恪守相关法律法规要求的前提下,依据顾客关注度与偏好,天猫在会场设置上或许采取“千人千面”的随机展现方法,即详细活动产品展现与否及展现时长均由体系主动完成。详细各会场的招报条件(如有),以相应活动报名流程中展现的信息为准。
2、其他流量资源活动期间,天猫将进一步整合站内、外流量资源,招引顾客、提高活动关注度。招商要求一、本活动面向天猫途径商家及天猫世界途径商家,契合本活动可报名类目要求的产品有机会报名本活动,详细类目点此查看。
二、参与本次活动的商家及产品需满意《天猫商家营销准入根底规矩 》及本招商规矩。其中,天猫世界途径*(”*”详见本规矩名词解释,下同)商家须一起满意《天猫世界营销活动基准规矩 》。
三、鉴于本次活动为主题活动,且资源有限,产品可报名资历将取决于产品与本次主题活动的契合度状况,前述条件包含主题气氛契合度、主题趋势契合度、顾客喜好度、品牌知名度等产品体现状况。详细可报名产品以产品申报页面展现为准。
四、参与活动的产品(”活动产品”)的销售价格由商家于产品报名期间进入价格申报体系自主填写,请商家留意产品报名时刻,过期则申报进口封闭。
五、以保证途径买卖公正、安全及顾客权益为主旨,天猫将结合商家当前及过往诚信合规运营状况对报名产品进行审阅,审阅经过方可正式参与活动。如报名商家在之前天猫或天猫世界途径安排的营销活动或日常运营中存在虚伪买卖等诚信运营方面问题的,将无法参与活动。
六、中秋季购物券玩法要求
1、中秋季购物券是本活动为天猫顾客开发的途径扣头券产品,以下简称购物券,顾客能够经过运用购物券在购物过程中享受到消费优惠。
详细要求如下:
1)本次活动商家就其报名且经过审阅的活动产品均需支持购物券的运用。
2)本活动可运用购物券的类目清单点此查看?必设根底档位 满300元减30元、满600元减60元;单笔订单只允许自身满减一次,不做购物券叠加满减(例如满300元减30元,满600元减60元,满900元相同减60元)。初始门槛为满300元减30元。以满300减30元为初始门槛举例,指顾客购物满300元初始门槛时可凭购物券抵扣即减免30元,而就顾客依照初始门槛抵扣的金额,商家并不能因此取得等值的现金收入,即由商家承当让利,其他档位以此类推。
七、包邮要求商家应当供给活动产品收货地为我国(不包含我国香港、我国澳门、我国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理,概况可点此查询 。八、发货要求天猫、天猫世界商家应别离遵从天猫、天猫世界对应途径的发货时刻/物流更新时刻要求,不然途径将依据《天猫物流时效办理标准》/《天猫世界服务条款规矩TmallGlobalServiceTerms》”推迟发货”规矩进行处理。
九、 其他招商要求
1、活动产品依照天猫七天无理由退换货服务规矩(点此详阅 )供给七天无理由退换货服务。天猫世界途径产品依照天猫世界途径《”七天无理由退”标准》(点此详阅 )供给七天无理由退服务。
2、活动产品可一起参与同期的聚合算,但产品的活动销售价格和聚合算价必须一致;二者不一致时,为确保顾客的合法权益与良好的用户体会,主题营销体系将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。一起参与聚合算的产品,请商家一起遵从聚合算活动规矩。
3、天猫世界途径的商家应一起恪守天猫世界途径的其他要求。
通用活动要求?
一、活动办理的禁止性规定
1、商家在招商报名审阅经过后,不得无故间断/停止与天猫的协作。
2、天猫有权依据活动的全体办理与保护等实际需要制定办理细则及特定的诚信运营管控办法。如商家存在虚伪买卖、刻意规避产品SKU设置、发布重复信息、虚抬价格等诚信运营方面的问题、或有违本招商规矩要求的行为、或其他任何危害顾客权益或天猫品牌的行为,天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向顾客展现违规活动产品、撤回天猫知识产权授权、停止商家继续参与本次活动等管控办法。
3、商家应当依法诚信合规运营,因商家违背国家法律法规、天猫服务协议、天猫规矩、天猫世界途径用户服务协议(适用天猫世界途径商家)、天猫世界途径服务条款规矩(适用天猫世界途径商家)、本招商规矩、其他已公示生效的与活动相关的规矩等原因导致天猫与商家的协作间断/停止的,天猫对商家因违法/违约而形成的已经支付的活动本钱和费用不承当责任。
4、成功参与活动的商家在活动中存在虚伪买卖等诚信运营方面的问题,或其他任何危害顾客权益的行为的,将影响后续天猫安排的大型营销活动的报名资历。
二、活动运营协作要求
1、商家同意恪守天猫依据活动的实际状况制定的各类活动办理细则。
2、商家应理解活动产品的自身竞争力(包含款式、质量、价格、优惠扣头、配套服务等)将直接影响顾客阅读、点击、购买等重要决策。为此天猫提示广大商家,在活动预备直至活动展开的全部期间内,应坚持向顾客供给更具竞争力的活动产品和优质的营销服务,满意顾客关于活动产品具有高性价比的等待,方可在剧烈的市场竞争中取得顾客喜爱,并经过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。
3、商家在活动期间的综合体现(尤其是产品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等),将作为天猫是否与商家展开后续营销活动协作的重要参考项之一。
三、其他留意事项
1、为坚持活动期间途径软件服务的稳定性与安全性,给顾客更流通的购物体会,天猫有权依据现有的技能条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销东西或对部分官方营销东西的运用规矩进行调整,详细以产品页面实际阐明为准;如商家对此有任何贰言的,商家有权选择不参与本次活动。
2、活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致体系性能下降的,天猫有权采取如紧缩产品图片视频、封闭部分产品功能等暂时办法以保证拜访流通。反不妥竞争天猫将持续以提高客户美誉度、为商家发明价值为目标,严格恪守自愿、平等、公正、诚信的协作原则,充分尊重商家的自主运营权力。如商家发现天猫职工存在违背上述协作原则的不妥行为,能够主动向天猫反映。
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