淘宝拍下订单可以取消吗?如何取消?(淘宝拍下订单不发货怎么办?如何解决?)

开网店2022-11-08

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msc225

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在淘宝购物时经常会出现购买物品时下单下错了的情况,但是已经下单了,那么这种情况可不可以取消淘宝拍下来的订单?如果可以取消,是怎么取消的?

淘宝拍下订单是可以取消的,可以通过自己取消或者和淘宝卖家协商进行取消淘宝订单,但是购买物品的购买记录是不会删除的。

我们在下单的时候下单错误,如何取消订单,一般分为一下两种情况:

一、如果在中途发现下单错误,还没付款。取消订单的步骤如下:

1、访问淘宝网站,登录账户。

2、在已购买的宝贝里,找到要不想买的东东,点选”取消订单“,选择“退货理由”并点击“确定”。

3、被取消订单的宝贝会被标注“已取消”,但购买记录不会被删除。

4、也可以和卖家联系,说明取消订单的情况,如果双方在3天都没有任何操作,系统会因交易超时而自己关闭,但是购买记录也不会被删除,不影响信用。

二、已经付款了的订单。取消订单步骤如下:

“买家已付款”状态下,买家不能取消订单,只能和卖家协商解决,收到 货物 后先不确认收货,点下图中 的“退款/退货”,进行退货。

温馨提示:买家取消订单的数量,每天有五次的限定,再多就只能找卖家操作取消订单啦。

但是这样的都是存在购买记录的,如果不想要购买记录就可以到订单回收站中,找到刚刚删除的宝贝信息,点击删除后,点击确定永久删除。这样就没有购买信息了,也找不到购买记录了。

如果是一个订单中存在多个商品的购买记录,这样实际会产生多个订单,这样我们只需要找到需要取消的订单,然后进行操作就可以了,但是操作前尽量先喝店铺客服联系一下,这样的效率更快。



淘宝拍下订单不发货怎么办?如何解决?

在网上购物这是现如今很多人购物的首选,而平台也会经常有些打折促销的活动,很多时候,由于订单太多,消费者在下单后商家没有进行发货,这时候该如何解决了?

按照淘宝规则,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货。如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货,你可以发起“未按约定时间发货”的申请,在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”,在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付,如果你已经付款了,那么:

1、卖家点发货了而实际上没有发货,从卖家点发货那天起10日默认收货。

2、“买家已付款”状态下没有交易超时,若卖家一直未操作发货,则交易状态会一直处于“买家已付款”状态,不会打款卖家,也不会退款买家,交易也不会关闭。

淘宝拍下改价同样属于此规则,当然也可以联系淘宝客服来解决,打开淘宝网首页,点击登陆,登陆后点击右上角-联系客服,进入服务中心后,这里有两个选项,一个是(消费者客服),一个是卖家客服,找你对应客服点击进入,这里以买家版为例。

进入消费者客服之后,点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询,在留言框中输入我们要咨询的问题,这时系统会给出一些答案,如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线,可进行在线咨询和拨打人工客服电话。

在淘宝上买东西,一般拍下订单后都会进行发货的,如若碰到没有发货的可以与商家进行沟通解决,商家不进行处理可以申请退货。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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