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                    在拼多多店铺上面购买了产品后，一些消费者也想要请求换货，但是换货也是有时刻约束的，假如呈现了超时，这种状况应该怎么样呢?假如呈现了长期不发货的景象又该怎么办?拼多多换货退货超时的话，就会请求渠道客服介入。

不过建议大家最好跟顾客先交流清楚，问询退货的原因，然后再按相关规则处理就能够了。

拼多多退换具体规则:

1、买方应在发货后15天内请求退货(特别物品，如境外购物产品)，确认收到后15天内(仅在确认收到后)请求换货。

2、买方请求的退款金额不得高于实际支付的金额。

3、如买方无故退货7天，退货运费由买方承当。

4、如因质量问题、交错货、缺件等原因导致退货或换货，运费由商户承当。

5、如买方在收到产品后7天内未联络商户或渠道客服处理退货或换货要求，商户有权回绝处理。

6、拼多多商城支撑7天无理由退换。能够要求商家在不影响第2次出售的状况下，无任何理由退货和换货。由于货品性质特别，7天内不支撑生鲜/虚拟/海外网购直销类目。

长期不发货咋办?

能够请求退款。假如想在拼多多上购买百货，且订单不超过交货期，请联络拼多多渠道客服。此外，在48小时内，将成功加入购物中心并成功提供该产品。除了以下几种状况：

1、对于预售和其他特别状况，货物将在约定的交货时刻内交给，交货时刻以货物描绘页为准。

2、海外直销产品将于集团建立后7天内送达。

3、抽奖产品，系统将在抽奖当天自动选择中奖者，头奖的中奖者将安排送货，二等奖的中奖者将取得全额退款及优惠券。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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