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我们在闲鱼出售二手商品，需要事先告诉买家是几成新，商品有没有什么磨损，以免和买家产生纠纷。但有的闲鱼买家迟迟不确认收货，这该如何是好呢?

如何解决?

作为卖家，遇到这样的问题会比较担心和顾虑，毕竟没有收货就没有收到钱款。解决办法大致可以分为以下3种情况展开：

1、就是卖家自己主动出击，可以先联系买家，看能不能让他确认收货，如果没有回应你的话，可以拨打平台的客服电话，客服在了解你的诉求后，会帮你去找买家解决问题;

2、然后就是被动解决，假如物流显示的是买家已经签收了货物，但是故意没有点击收货，不过也没有进行退款等操作的话，那么在一个星期后，平台会自动确认收货，钱款会自动到你的账户中;

3、如果买家没有确认收货，而且又申请了退款，那么就有两种情况了，一种就是无正当理由退款，可以让客服介入，同时上传你和买家协商的退款的聊天记录，让客服来判断。如果是正当理由退款的话，那就走正常的退款流程就行了;

退货谁负责运费?

网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的，如果是货物质量的问题，这个运费应该由卖家承担，这时候先别拒收，因为这样退回去的运费就成了一个问题，先拿着跟卖家交涉，一般都能很好的解决。

非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如:颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

总的来说，如果闲鱼买家故意不确认收货，卖家去进行沟通后，对方也不予理睬，还是不确认收货。那么也没有办法，只能等，因为确认收货是买家的权利。

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闲鱼怎么能报复很贱的买家？怎么对付无赖买家？

在闲鱼平台大部分的卖家都是愿意用心经营的，可这也挡不住不靠谱的买家来捣乱，那如果是遇到了特别不靠谱的买家，甚至是到了很恶劣的程度，怎么能报复这些很贱的买家?下面就来分享点经验。

一、闲鱼怎么能报复很贱的买家?

1、打开闲鱼，看到我的。

2、看到帮助与客服。

3、点击自助举报，这样就可以进行报复了。

二、怎么对付闲鱼无赖买家?

1、就是一定要选择好买家和商品。识别买家主要不仅仅是看他芝麻信用分多少，事实上只要你不乱搞一些封号交易，信用分都不低，主要还是要看他的买卖记录，这个个人主页都能查到。

2、第二便是要售前仔细沟通，别以为自己可以在商品简介里把自己的东西性能说清楚，快餐文化下百分之八十的人不会愿意主动去看你的介绍，而是倾向于和你聊天中获得信息。

43、第三就是寄快递的时候尽量选择顺丰到付，别傻乎乎给人家包邮，你又不是开店的，这次卖完很可能老死不相往来。这样可以让买家当场验货，防止他拿到手之后做文章。我们在发快递的时候最好也要拍照片拍视频，留作证据。

4、最后，万一不幸真的上了小法庭，也不要惊慌，群众也不是傻子。陪审都是闲鱼用户，正常人还是占大多数，只要按照以上几点做到位，能留存足够的证据，就不要怕骗子。

大家如果想报名买家可以在我的里去举报这些买家，只要能够提供充足的证据，平台这边也会帮忙处理，所以，遇到不靠谱的买家，大家先不要生气，让对方抓住了把柄再想举报效果就没那么好了。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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