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大家都知道双十二的活动力度非常大的，所以想要参加双十二活动需要满足一些要求，不仅要设置合适的产品价格，也需要进行店铺红包的设置，还有发货退货也有相应的规则，下面一起去了解一下双12退货规则!

1.申请退款和装运投诉的规则：

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对于00:00:00至2018年12月18日2:59336059期间支付的淘宝订单，12日0: 00至21日24: 00期间，买家无法选择退货原因和投诉原因。不用担心，以上原因只能在22号0点以后选择。

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2.卖方处理退款的时间规则：

(1)对于2020年12月12日00:00:00至2020年12月18日23: 59: 59发起或修改的淘宝退款或退货申请，卖方应在买方发起或修改退款申请之日起五日内办理。如果绘画逾期，系统会根据退款协议自动处理。

(2)如买方于2020年12月12日00:00:00至2020年12月26日2:59336059填写退货物流信息，消费者以快递或EMS方式退货，卖方应自买方填写退货运单号之日起15日内办理。如果在期限内未完成处理，系统将自动退款。

3.买家填写退货运单号的规则：

对于卖方同意的2020年12月12日00:00336000至2020年12月26日23: 59: 59的退货申请，买方应在卖方同意退货申请之日起7天内填写退货运单编号，逾期自动关闭退货申请。

多长时间可以退换货?

淘宝交易最长可以十五天退换货。

7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ，卖家需配合买家完成退货。

如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，卖家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。

买家发起退货退款申请，需要买家自己延长收货吗?

不需要。

卖家发货之后交易进入交易超时计时，买家申请退款，交易超时会停止，转入退款超时计时。

交易超时：快递交易为10天，平邮交易为30天。

退款超时：未发货的交易2天，已发货的交易5天。

如果说在下拉菜单里面没有显示你要选择的退货快递，那你就选择其他选项就行。注意：如果提交了信息之后，就不能对已提交的信息做任何的修改，所以大家填写的时候要注意哦！

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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