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双十一是大家的下单高峰期，当然大家买的多也会发现有质量不好的，所以，这就涉及到了退货，那可以退货吗?也是很多朋友想问的，那么接下来，我们就来讲下，关于双十一退货的内容，小伙伴们可以来看。

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这块有何规定?

如果是下单后，不想要了，可以在12日发起退款退货申请，如果收到货有质量问题，和平常一样是支持无理由退货。

如果是退款是在参与了跨店活动内，而你买的是有红包的宝贝，在退货时，不在退货的范围之内。如果退货没有达成意愿，可以申请淘宝小二介入。由于活动期间流量巨大，单产生数量过大，当天已付款未发货的不支持退款，已付款已发货的支持退款。

退货超时的规定：

对于在11-20日期间发起的申请，应在顾客发起或修改申请日起的5天内进行处理，逾期未退的，会自动退还到顾客的账户，部分除外。

如果在这个时间填写退货物流信息，并且顾客操作快递退货的，商家应在买家填写退货运单号起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，也会自动退款。

对于商家在11-20期间同意的退货申请，沟通无误的情况下，退货申请日起的7日内填写退货号。其它情况参见交易流程调整。

定制类预售品不支持无理由退换货，发货时间请以页面中的时间描述为准，针对商品，付了定金并如期付尾款后，若店家延迟发货且单的状态为关闭，则除按照相关规则处理外，同时需补偿，补偿额为已支付定金的同等金额。

当然定金是不可以直接退的，要是想退回就要付完后面的部分，然后在申请退。那样钱也就全退你了或者联系店家开通窗口也可以。

预售不支持退定处理。若还未付后面的款，可以进行协商，若对方同意，可以通过提供的入口进行退款，退款金额为定金金额，若不同意，将无法支持退定处理。这时候建议，大家更店主进行进步的沟通，看能不能达成退款的协议。

就活动规定来讲，大部分的双十一产品是支持退货的，当然定制类或者是生鲜类一旦发货这些是不允许退的，除此之外，几乎所有的产品是支持，当然，大家如果遇到了不确定的情况，可以跟商家这边确认清楚后再进行退货的操作。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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