开店入驻2022-12-12
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我们在抖音平台购物了以后直接等商家发货就行了,如果商家无法及时发货的话,可能会和消费者进行联系。那么抖音商家延长收货怎么操作?下面的内容中为大家进行解答哦。
抖音商家延长收货怎么操作?
抖音里延长收货具体做法如下:
1、点击抖音商城
打开抖音app,点击我的,点击并进入抖音商城。
2、点击我的订单
进入抖音商城后,点击我的订单。
3、点击延长收货
在我的全部订单中选择需要延期的快递,点击延长收货。即可完成延长收货。
抖音发货规则是什么?
发货时效:
用户在下单后,商家必须要在48小时内发货完成,部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。
揽件时效:
用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。
然后在72小时内,就需要有物流变更的信息,否则也是会算超时发货,或是超时揽件,也会被判定违规的。
发货超时会怎样?
1、扣除保证金
每笔违规订单,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500。
2、店铺停业/清退处理
如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
3、订单关闭
在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如果原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
4、违规积分
超时一次,累计A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
关于抖音延迟发货方面的规则就介绍到这里了,各位抖音用户,你们如果遇到了什么问题,直接和抖音商家进行联系就行了哦,一般抖音商家都是及时处理的。
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在抖音很多商家会去开店,那么大家在开店的时候一定要遵守规则,如果大家在抖音开店没有遵守规则都是会受到处罚的,尤其是发货这一块儿,抖音商家不发货会有什么处罚?
一、抖音商家不发货会有什么处罚?
抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:
1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。
二、有哪些规则?
1、手动确认收货
针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。
2、自动确认收货
针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货的15天后,物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。
3、延迟确认收货
系统延迟:发货后的15天后订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。
手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。
抖音商家如果不发货的话,相关的处罚是很严重的,比较常见的就是进行罚款,同时对店铺进行限流的处罚,所以各位商家收到订单之后一定要及时的去发货哦!
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