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　　一年一度的双十一购物节又要来了，许多小伙伴看到双十一优惠力度大，就疯狂的买买买，那么收到的货物当中，总会有自己不喜欢的，或者不合适的。这个时候就需要退款了，双十一退款什么时候能到账?

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　　一、双十一退款什么时候能到账?

　　1、淘宝双十一退款如果是淘宝代付的话是秒到账的，如果是商家自行退款的话是需要等待一些时间的，毕竟双十一是很忙碌的。

　　2、淘宝双十一退款是需要等到12日凌晨零点之后才能申请的，这是为了保障双十一的购物秩序。

　　3、退款申请要在商品发货之前哦!

　　二、有哪些退款相关问题?

　　1、双11当天消费者可以申请退款吗?

　　由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭。

　　该功能将于2018年11月12日00:00:00开放。在2018年11月11日00:00:00-2017年11月20日23:59:59期间，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的原因，也无法选择【延迟发货】作为投诉原因。

　　即双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。

　　2、双十一订单退款，购物津贴、红包、购物券、优惠券会退回吗?

　　天猫双11当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，申请退款功能将于2018年11月12日00:00:00开放。即双11活动介绍后发起的退款申请，订单中所使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券均不退回或补发。

　　而双11当天已付款已发货订单支持申请退款，但商家可以在消费者发起退款申请的5日内处理，建议立即联系店铺旺旺客服及时处理，双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。

　　3、双11订单发起的退款申请，商家多久内处理?

　　在2018年11月11日00:00:00到2018年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单除外。

　　关于退款的时效问题，各位小伙伴们需要根据情况来定，如果没发过的话，那么商家同意退款之后，很快就会到账，但是如果已经收到货物了，就必须等商家拿到货物，确认不影响二次销售之后才会同意退款哦!

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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