客服知识2022-03-17
阅读 1344客服知识2022-03-17
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618大家肯定会买很多东西,一是需要买,二是为了凑单,但是收货地址必须要填一个地址吗?如果是和别人凑单的话地址改怎么填?下单之后地址可以修改吗?
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一、淘宝618地址可以改吗?
下单后是不能修改地址的,有两种方法可以操作:1.取消订单,重拍;2.不取消订单,在发货之前尽快与店家联系,把新地址发给店家。一般情况下,都能顺利解决。如果已发货,就没有办法挽救了。
天猫下单后更改收货地址最好先和卖家沟通,让他协助更改收货地址。在天猫上改写已发出去的收货地址方法如下:
1、登录天猫网站,输入自己的账号和密码。
2、如果货物已发出查看这个已经发出来的订单,找到快递单号。
3、找到负责该快递的快递公司的客服电话。
4、向客服说明原因,要求客服帮忙改一下收货地址。
5、客服收到新的收货地址后会联系已发到地区的快递公司,将收货地址改变。
这样就能改掉已发出去的收货地址了。
二、淘宝618可以不同地址吗?
1、普通凑单不能发往两个不同的地址,只能选择单个地址。一起提交的订单只能择其一,预售订单地址不受影响。
2、若取消其中一个单,合并下的单也会同时取消,付定金的单会自动回到购物车,普通的需要重新添加。需要注意的是,商品必须都是参与满减凑单活动的。
结算使用的是购物车合并提交,不支持不同的收货地址,合并也只能选择其中一个地址而已。同一单不能送到两个不同地址,不同订单可以送同地址。
3、当然直接付款要送两个地址肯定是不行,不过也不是没有办法,拍下后给想要寄到另一个地址的东西的客服私信,说要改地址,然后发新的地址就好了,这也是大家下单里经常用的方法。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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