淘宝用购物金购买可以退货退款吗?怎么退款?

客服知识2023-04-23

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                    在淘宝购物,有很多种付出方法,咱们能够用付出宝付出,也能够挑选银行卡或许信用卡之类的,除此之外,咱们还能够用购物金付出。


若是用购物金买东西,之后是否能够退款呢?

一、购物金购买能够退货退款吗?支持无理由退款,因客户转入购物金时挑选用于指定店消费以获取店权益,故于建议退款请求前将安排客户先告诉店肆,店肆收到告诉后须于48小时内为客户开放退款入口,客户即可于体系建议请求(退款请求主动通过),未耗费的本金将原路退回至转入时的账户。淘宝购物金是每个商家自行设置的充值送赠金活动。购物金有效期365天,用不完到期主动退(按赠送金额/运用金额等比例退),能够叠加全网其他优惠,包含满减满折、津贴、优惠券、红包等。

二、怎样退款?正常来讲,只需产品不影响二次出售,且没有出现人为损坏的情况下,是能够直接通过网购渠道的聊天软件与商家交流,商家赞同退款后,直接在后台点击“请求售后”。如下图:然后在弹出的界面里挑选“我要退款(无需退货)”。如下图:只需与商家协商一致,商家赞同用户只退款、不退货,那么挑选此项即可。但假如与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。

如下图:点击“我要退货、退款”,然后依据自己的需求挑选退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审阅通往后,会赞同退款或退货。如下图:需求留意的是,走正常的流程退款或退货,需求与商家进行协商,商家赞同后才能够进行退款。假如产品还没有发货,处于待发货的状况。如下图:能够直接在订单的下方点击“退款”,假如商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。购物金也是属于淘宝的一种付出方法,若是买家有需求,也是能够退货退款的,大家假如要退款,就按照惯例的流程去请求退款就行。假如卖家不赞同,咱们甚至还能够请求客服介入。                

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