618可以申请价格保护吗？价格保护规则是什么？

客服知识 2022-03-07

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　　买家在天猫618活动购买商品的时候，最担心的就是商品降价。谁都不希望刚买的商品过几天就降价了，感觉自己花了很多冤枉钱。那么天猫618活动期间，购买商品可以申请价格保护吗?

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买家在天猫618活动购买商品的时候，最担心的就是商品降价。谁都不希望刚买的商品过几天就降价了，感觉自己花了很多冤枉钱。那么天猫618活动期间，购买商品可以申请价格保护吗?

　　618商品是可以申请价格保护的，首先找到需要价格保护的商品，进入交易订单详情页面，如果买家还没有确认收货的，那么点击退款或是退换，如果该商品是已经确认收货了，那就点击申请售后选项，然后选择“价保”，最后根据页面提示来操作就可以了。支持价格保护的商品一般来说有15天的保价。

　　价格保护规则是什么?

　　1、正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家的促销行为产生质疑，要求参加2020年天猫618活动的商品，在活动预热期不得大幅提价。

　　2、商品在管控时间内的销售价格不得低于天猫618活动当天最低的销售价格，如果排查到卖家的商品销售价格违反天猫618活动要求的，天猫会将此情形列入今年618活动的不诚信行为管控范围，并对天猫店铺采取警告、降级、清退活动等管控措施。

　　3、如果商品仅参加其中一个波次活动的，那么该商品的价格保护期为该波次活动结束后的15天; 如果商品参加多波次活动的，那么价格保护期为该商品所参加的最后一波活动结束后的15天，参与预售活动的商品保价其是预售正式活动结束后15天。

　　4、如果已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额;已申请过全额退款、退货退款的订单是无法申请价保补差的。支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差，订单没有发货，是无法发起价保补差申请的。

　　有价格保护标识的商品都是可以申请的，有些商品是例外。商品没有发货或者已经确认退货退款的是不可以申请价格保护的，如果卖家不同意买家的价格保护申请，那么可以让淘宝客服介入。

　　推荐阅读：

　　618活动价格保护什么时候开始算?淘宝如何保价?

　　618降价能不能申请价格保护?哪些商品不在价保范围内?

　　618商品价格保护期是多长?哪些产品是受价保的?

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