淘宝运营 2023-02-18
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京东缺货赔付规则是什么？京东缺货商家如何处理？
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大家在京东平台购物的时候，有的时候会遇到这样的问题，那就是商品缺货，在这样的情况下都是可以去申请赔偿的，只要符合规则就行。京东缺货赔付规则是什么呢?
京东缺货赔付规则是什么?
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。
京东缺货如何处理?
方法一：将商品库存改为0
相信这一方法是大多数京东商家首选的，这样买家就不能购买了，不用担心一些售后问题，但其实它会给你带来更大的问题。因为在买家搜索商品时，系统是优先展示有库存的商品;将库存改为0，也就是说展现量会变少，从而又影响了点击和转化率。如果买家按“仅显示有货”的条件筛选，那么这个商品更是没有展现，也就没有转化了。
方法二：直接下架缺货商品
用这种方法处理京东商品缺货情况的商家也不少，可是这种方法比第一种还要糟糕一些，因为商品下架，就直接是没有曝光和转化，而且如果下架时间过长，是会影响这个链接近15天和30天的销售数据，导致排名逐渐下滑。如果你用这种方式处理的话，就要在最短时间内补货上架。
方法三：设置商品sku预定
将缺货商品改为预售状态，相信很多京东商家都没有想到，而且这对商品几乎是没什么影响的。设置成预售之后，商品库存还是会有显示，而且用户也能下单，所以排名的影响不大。所以建议大家首选这一方法。
各位京东商家们，如果发现店铺商品缺货了，一定要及时的处理，不然很有可能会面临消费者的投诉，到时候就需要去赔偿了，另外大家不要盲目的把库存改为0或是直接下架商品。
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