京东漏发货如何处理？发货有什么规则？-幕思城

多多开店2023-01-13

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msc633

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京东一直以来都是很不错的购物网站，如今在上面购物的人数不断呈现出上升的趋势。

其间有些商家的销量很可观，从而导致发货期间总是会碰到很多的问题，其间常见的便是漏发产品，那么漏发货怎么处理？发货有什么规则？漏发货怎么处理？假如您收到的产品发现少了，为了保证您旳利益，建议您保留好相关凭证；打开手机【APP】-【个人中心】-【我的订单】点击该产品，把凭证发送给商家，与商家协商处理。假如联络不到商家或许商家不处理问题，您能够申请退款。假如商家回绝退款，您能够在该页面点击：要求客服介入，客服会在72小时内介入处理。

发货有什么规则？

需经配送完结交给的产品(含服务券、消费卡等)，特殊产品如日子游览类、定制类、装修服务类、大件产品(家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修资料、大件乐器等)、全球购、举世Buy产品(海外购)、预售、预订、二手等另行约好发货时刻的产品在外。发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等)，商家能够增加敞开渠道店肆链接及二维码链接等信息;发货包装中不得有其他渠道的店肆信息、(包括但不限于链接、、联络信息)，或与该店肆产品无关的信息。

商家可通过设置许诺配送时效，在商详页、结算页和订单盯梢页更精准的展现商家发货及配送时效，从而增强店肆潜在转化率及买家体验的提升;买卖达到(指在线付款的订单买家成功付款，货到付款的订单买家成功提交订单)后24小时内商家应将买家产品订单发货的快递运单号上传至体系并点击出库(以体系内记录的出库时刻为准);买卖达到后48小时内买家能够查询到订单的快递公司揽件盯梢信息(以快递公司体系揽收时刻为准);进行许诺时效设置的，商家应在设置时效内完结对相应买家订单的发货及揽件;敞开渠道官方发起的促销活动及特定节假日以敞开渠道告诉或公告的发货时刻为准。假如自己在购物的过程中，有发现产品漏发的情况下，能够留下证据之后再去跟商家交流的。一般情况下商家都会及时补发，当然要是商家不愿意处理的情况下，此刻就能选择找客服去处理，避免自身的权益受到损害，还能尽快处理问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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