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现在很多小伙伴都喜欢在抖音刷视频，因此抖音就很火，流量也很多。现在抖音平台也推出了抖音小店功能，在这里很多的抖音商家们可以卖货赚钱，也有主播带货。越来越多的商家想要加入到抖音小店，那么抖音小店从哪里进去？下面一起来看看吧。

【说明】小店商家后台正式命名为“抖店”，故下文中提到的：

【抖店PC端】即为【商家后台PC端】

【抖店APP端】即为【商家后台APP端】

【抖店PC端】登录页说明

一、新登录页样式

1.1 登录遇到问题怎么办

• 可以在登录页，点击【无法登录？】，查看各类问题的解决办法

1.2 如何了解入驻&费用说明

• 可以在登录页，点击【商家入驻】，查看入驻所需材料及费用

1.3 手机版商家后台哪里下载（抖店APP）

“抖店APP”是为商家提供的线上店铺管理平台，能帮助商家实现移动端管店操作，以提升店铺经营管理效率；

当前移动工作台支持的功能有：

支持安卓、iOS手机下载

IM消息、今日业绩查询、待办事项查询、我的

二、登录方式说明

2.1 新登录页如何登录

推荐使用“手机登录”或者“邮箱登录”

具体使用说明如下：

2.1.1 之前使用“手机登录”的

旧版登录页： 使用“邮箱/手机登录（巨量引擎账号）”，然后选择了“手机登录”的； 新版登录页： 可以直接选择“手机登录”

特别注意：Q：新版登录页选择“手机登录”时，应该使用哪个“手机号”，在商家后台如何查看？A： 登录商家后台，鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）；使用此处展示的“手机号”即可

2.1.2 之前使用“邮箱登录”的

旧版登录页： 使用“邮箱/手机登录（巨量引擎账号）”，然后选择了“邮箱登录”的； 新版登录页： 可以直接选择“邮箱登录”

特别注意：Q：新版登录页选择“邮箱登录”时，应该使用哪个“邮箱地址”，在商家后台如何查看？A： 登录商家后台，鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）；使用此处展示的“邮箱”即可

2.1.3 之前使用第三方登录的

旧版登录页： 使用第三方登录的（即：使用“今日头条账号登陆”或者“抖音账号登陆”或者“火山账号登陆”的） 新版登录页： 可以使用上方的“手机登录” 【推荐】 ，也可以使用下方的“第三方登录”（即：“抖音/火山/头条登录”）

特别注意：Q：旧版登录页使用第三方登录的，新版登录页希望使用“手机登录”，如何确定“手机号”？A： 登录商家后台，鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）；使用此处展示的“手机号”即可

2.2 特殊情况说明

2.2.1 老商家

之前用同一个手机号，通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的，会进入【选择店铺】页面，可以选择想进入的店铺 【备注】新登录页上线后入驻的新商家，不会出现此种情况，一个手机号仅对应一个店铺

2.2.2 新入驻商家

新入驻时，请直接选择“手机登录”

手机登录入驻成功后，可以绑定邮箱，后续通过“邮箱登录”

新入驻时，不支持直接使用邮箱注册

若第一次使用第三方授权登录时（即：选择的是“抖音”或者“火山”或者“头条”登录），需要进行一步授权绑定（授权巨量引擎）； 强烈建议直接使用当前手机号绑定 （不用点击“使用其他手机号”）

三、登录后

3.1 查看登录账号信息

登录后，鼠标移入店铺名称处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）

此处展示的“手机”和“邮箱”信息，即为在登录页选择“手机登录”或者“邮箱登录”时对应使用的登录信息

3.2 修改登录账号信息

3.2.1 操作说明

点击【修改账户信息】，即可跳转至账户管理页

在下图的账户管理页面，可以进行如下操作：

1、账户密码的修改：此处修改的密码，是使用“邮箱登录”时的密码

2、绑定手机的修改：可以修改使用“手机登录”时所用的手机号

3、绑定邮箱的修改：可以修改使用“邮箱登录”时所用的邮箱地址

4、绑定第三方账号的修改：可以点击解除第三方账号的绑定

3.2.2 特别说明

如果点击【修改账户信息】后，出现需要二次登录的页面，使用登录商家后台的手机号or邮箱信息，再次登录下即可

• 什么情况下会可能出现该情况：登录商家后台时，使用的是“手机登录”or“邮箱登录”

3.3 切换店铺

之前用同一个手机号，通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的，可以看到【切换店铺】的选择

点击【切换店铺】，即可进入【选择店铺】页，进行店铺切换

【抖店APP】登录页说明

一、新登录页样式

1.1 登录遇到问题怎么办

• 可以在登录页，点击【帮助】，查看各类问题的解决办法

二、登录方式说明

2.1 新登录页如何登录

推荐使用“手机登录”或者“邮箱登录”

具体使用说明如下：

2.1.1 之前使用“手机登录”的

旧版登录页： 使用“邮箱/手机登录（巨量引擎账号）”，然后选择了“手机登录”的； 新版登录页： 可以直接选择“手机登录”

特别注意：Q：新版登录页选择“手机登录”时，应该使用哪个“手机号”，在商家后台如何查看？A： 登录商家后台，鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）；使用此处展示的“手机号”即可

2.1.2 之前使用“邮箱登录”的

旧版登录页： 使用“邮箱/手机登录（巨量引擎账号）”，然后选择了“邮箱登录”的； 新版登录页： 可以直接选择“邮箱登录”

特别注意：Q：新版登录页选择“邮箱登录”时，应该使用哪个“邮箱地址”，在商家后台如何查看？A： 登录商家后台，鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）；使用此处展示的“邮箱”即可

2.1.3 之前使用第三方登录的

旧版登录页： 使用第三方登录的（即：使用“今日头条账号登陆”或者“抖音账号登陆”或者“火山账号登陆”的） 新版登录页： 可以使用上方的“手机登录” 【推荐】 ，也可以使用下方的“第三方登录”（即：“抖音/火山/头条登录”）

特别注意：Q：旧版登录页使用第三方登录的，新版登录页希望使用“手机登录”，如何确定“手机号”？A： 登录商家后台，鼠标移入【店铺名称】处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）；使用此处展示的“手机号”即可

2.2 特殊情况说明

2.2.1 老商家

之前用同一个手机号，通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的，会进入【选择店铺】页面，可以选择想进入的店铺 【备注】新登录页上线后入驻的新商家，不会出现此种情况，一个手机号仅对应一个店铺

2.2.2 新入驻商家

1. 请先前往 【抖店PC端】 完成入驻流程
2. 在PC端入驻时，请直接选择“手机登录”

• 手机登录入驻成功后，可以绑定邮箱，后续通过“邮箱登录”
• 新入驻时，不支持直接使用邮箱注册

三、登录后

3.1 查看登录账号信息

只能前往【抖店PC端】查看： 登录后，鼠标移入店铺名称处可查看当前登录账号信息（手机号/邮箱）

此处展示的“手机”和“邮箱”信息，即为在登录页选择“手机登录”或者“邮箱登录”时对应使用的登录信息

3.2 修改登录账号信息

操作说明同“【抖店PC端】-3.2 修改登录账号信息”

3.3 切换店铺

之前用同一个手机号，通过巨量引擎/头条/抖音/火山注册过多个店铺的，在【抖店APP】-【我的】可以看到【切换店铺】的选择

点击【切换店铺】，即可进入【选择店铺】页，进行店铺切换

电脑是可以登录抖音小店的，以上就是登录方法，有需要的小伙伴可以看看。

抖音小店怎么快速出评分(3招快速提升抖音小店评分)

大家还在抖音开店都是比较看重评分的，这个评分对于大家来说是比较重要的，因为在网上购物，幸运非常重要，如果评分低的店铺销量一定都不是很好，那么抖音小店评分低怎么办呢？抖音小店怎么快速出评分？

3招快速提升抖音小店评分

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

如果商品好评率已经很低了，也有办法提升。

主要还是电商那一套：催好评+改差评。

30天内的差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评；

针对已购用户进行“一对一”回访，引导追评；

根据订单中的联系方式，通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评；

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。

如何避免客服问题?

（1）规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;

（2）客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;

（3）客服首先要了解抖音平台规则，其次要和产品部门对接，了解产品细节;

（4）避免“卖出去了就不管”的传统思维，站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评，保留证据以便举证。

3. 重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。

因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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