拼多多商品求助率高好还是低好？如何降低？ -幕思城

多多开店2023-05-12

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msc640

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在拼多多开店的商家应该都知道，店肆里面是会有一个产品求助率的，那么这个求助率是归于一份数据，关于新手来说，我们关于产品求助率是完全不了解的，拼多多产品求助率高好仍是低好?

一、拼多多产品求助率高好仍是低好?

低一些比较好。

二、怎么下降?

下降拼多多求助率其实挺简单的，就延伸回复时刻、减少回复人数。

求助率低直接影响到我们的成交量，影响到产品报活动，还影响到店肆权重，也便是说我们要想做好服务行业，沟通是最要害的。

1、客服求助率怎么看，首先是查核时刻段，简单说一下求助率的，查核时刻是在早上的8点到晚上的11点，其他时刻的话是不算的，拼得的也是知道这个时刻段客服在能够及时的回复的。

2、有效求助率，是指回复的信息人数，除上一个咨询店肆客服的总人数，比如说这个时刻段一共有80个人咨询，但只对60个人进行了回复，那求助率便是75%。

3、超时回复，假如没有及时守在咨询界面，特别是平时访问量不多的店肆，常常由于回复超越5分钟或者是一个小时，而直接求助率变成0%，常常这样的话是十分风险的。

那么常见的解决办法是什么呢?

榜首便是设置好机器人的自动回复，假如人工客服不能及时回复信息的话，也是需要将机器人的回复设置好，由于它是算有效回复的。

4、找朋友帮助咨询，这是最快的办法，能够让好友搜索你的店肆，然后询问一下机器人能够回复的问题，或者是人工回复一下信息，朋友能够多找几个，最好不要每次都找一个朋友。

5、广告信息也需要回复，许多人在收到广告信息的时候都是直接将用户拉黑，或者是不理睬，但是系统也会将这个用户当作是客户，假如不求助率肯定是会下降的，所以能够回复之后再进行告发或者是拉黑。

各位拼多多商家们看完以上的介绍后，应该知道怎么去下降拼多多产品的求助率了。

总而言之，产品的求助率越低是越好的，至于怎么去操作能够参考以上的内容，别的商家们还要重视其他的一些数据。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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