淘宝客服订单小贴士是什么?哪里可以看到?

跨境开店2023-01-24

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                   淘宝商家提效东西-订单小贴士是什么?哪里能够看到订单小贴士?淘宝客服怎样操作订单小贴士?快一起来了解这个新功能。



1、什么是订单小贴士? 1)订单小贴士是利用短视频多维度的出现方式,解决顾客在购后场景下产品装置/运用/保养过程中遇到的问题。每一条小贴士视频都是一篇视频版的产品说明书。 2)客服侧能够做什么呢?了解到当顾客咨询客服时,客服可经过千牛客户端进口快速调起订单小贴士视频资料,支持一键发送给顾客。 

2、订单小贴士的价值 1)经过订单列表半公域场景为商家提供更多曝光途径; 2)降低商家售后关于“怎样运用”、“怎样装置”等问题相关咨询量; 3)经过多种“立异吃法”、“花式运用”等提高产品复购; 4)同店产品关联引荐,添加“复购”; 5)产品能力未来支持跨店关联产品引荐,为商家“拉新”。 

3、哪里能够看到订单小贴士? 顾客视角——订单交易侧: 

4、淘宝客服怎样操作订单小贴士 1)千牛工作台客服侧视角-PC端: 首先,千牛客户端版本在9.16.07基础上,即可看到固定进口。 一键快速更新地址: https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe       2)千牛工作台客服侧视角-移动端:

 5、常见问题 Q:新版千牛怎样没有宝物发布购后视频的进口?应该怎样办? A: 能够优先运用旺铺,新版千牛发布宝物进口预估3月上线   以上便是针对淘宝客服订单小贴士功能的介绍,操作很简单。                

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