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一些朋友在拼多多购物的时候，咨询了卖家大半天，却没有得到回答，其实这个时候也怪不得卖家朋友，因为可能是对方的软件没有发出声音，那么拼多多商家版怎么没有声音?如何解决?下面我给大家介绍一下。

拼多多商家版怎么没有声音?

没有声音，那么可能就不会及时看到顾客的咨询和疑问，也就不能及时帮客户解决，等你再发现的时候，客户早就跑掉了。

所以，通过声音，第一时间看到用户进来，并且回复用户的问题是非常重要的。如果没有声音可能会损失惨重。

一般来说，电脑端的是肯定是会有声音的，如果没有，那就看一下是不是自己的音响没有插好，如果是正常的，再看看声音还打开了。或者，你可以点开一下系统的后台，看看是不是自己不注意把声音关闭了。

如果是手机上的拼多多软件没声音，排除上面电脑版的原因，就要考虑一下是不是自己的手机扬声器有问题。

手机上拼多多没有声音的原因和处理方法：

1.查看自己耳机里面的金属片是否移动了，如果移动可以用小笔芯将其拨正。

2.看下自己的播放器和手机外放是否被静音，如果没有看下把音量调整正常值。

3.把手机设置从耳机模式切换成外放模式。

4.给扬声器的小孔疏通一下，假如还是没有声音的话，试试重启或者恢复出厂设置。

5.假如以上方法还不行的话，建议直接去维修。

通过对上文的阅读，可以知道如果拼多多没声音将会是多麻烦的事，所以遇到这种情况，拼多多商家一定要及时去解决，不然不仅会影响成交的速度，还有可能流失一大批客户。

拼多多商家后台怎么更改头像？有哪些步骤？

拼多多最近的营销宣传做得非常好，很多人都开始入驻到拼多多上来，但是在网上开店除了要懂处运营店铺之外，发货等也是很重要的。很多拼多多商家不知道后台怎么更改头像?有哪些步骤?下面我们一起来学习一下吧!

一、拼多多商家后台更改头像的步骤：

1、下载拼多多软件，并登陆拼多多，登陆后点击个人中心进入后台编辑然后点击头像或者昵称;

2、想要更换头像的话，点击头像的位置，打开手机相册选择，也可以现拍，选择照片并裁剪，照片我裁剪最大值，然后确认。

二、拼多多后台有哪些功能？

1、快速发货

1)把需要发货的商品打包装好，生成快递单号。

2)支持扫描枪或者批量录入单号，瞬间发货，为您带去便利，节约时间。

3)支持发货单编辑，填写好发货信息后，商家开始发货。

2、修改单号

1)输入账号密码进入后台，找到发货的选项然后点击。

2)选择单条导入，填写订单号，快递和物流单号点击确定导入。

3)点击确定后，正式修改成功，接着回到发货管理，点击已发货这一项，点击查看你刚才填错订单号的订单，看看物流单号是不是修改成功了。

3、申请退款

1)打开拼多多商城app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;

2)如果仅需退款无需退货，选择退款后，提交退款原因;

3)退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

总的来说，好好了解拼多多后台功能是很有必要的，如果大家想要在手机上管理店铺的话，直接下载一个软件就可以了，这样只要登录进后台，你就可以随时随地管理你的店铺，和客户进行交流。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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