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京东的店铺很多人开，开了店铺之后就会有动态的评分，那么这个评分要如何去计算呢?估计很多人都想知道这个事情，下面就把具体的计算方式和各位朋友说说，有需要的朋友来看看吧!

首先需要商家明确好的一个方面就是消费者在进行相应的评分确认提交操作之后。这个评分是立即生效的，而且系统每天计算店铺评分的方式就是计算包括店铺近6个月之内的数据。

当然在评分更新方面也是有着相应的延迟性的，一般来说是48小时左右。其中店铺半年内评分计算规则：(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

然后就是给大家介绍一下影响动态评分的一些关键因素，关键因素如下所示：第一个就是商品质量满意度，不可控制的部分就是恶意评价，包括来自消费者和竞争对手的恶意评价。所以需要商家去引导评价，可以建立回访机制，进行电话回访，从而对消费者进行引导好评的操作。

第二个就是服务态度满意度，考核的就是回复速度和商品介绍等方面。当然咨询较多的时候，人工回复难免会照看不过来，所以相应的设置好自动回复就显得尤为重要，其可以说既提升了响应速度又给客服带来了一定的缓冲时间，从而提升消费者对店铺服务的满意度。

第三个则是退换货处理满意度，这是指标很容易就被商家所忽略，因为很多时候消费者都没有去评价，成了漏网之鱼。这时就需要在商家在给消费者处理好售后问题后，主动邀请消费者给你评价已解决，这是附带加分项。

京东店铺动态评分是什么意思？有什么影响？

京东店铺开店之后，也是有动态的评分，就是按照你店铺的运营情况去进行动态评分，那么京东店铺动态的评分到底是什么意思呢?估计很多人都知道这个事情，但不知道有什么影响，请看详细介绍!

京东店铺动态评分重要吗?

1、商品质量评分。京东商家想要在商品质量获取高评分是需要实际行动的，进货商品质量要好，款式要新颖，只有这样消费者才会给予好评，千万不要为了减少进货资金刻意去进低质量的商品，这样是不被消费者看好的。

2、商品详情页面描述。商品描述是非常重要的，现在很多商家描述的商品与现实产品完全不对应，这对消费者来说是非常反感的事情，所以描述一定要实事求是，不要作假，即使商品卖出去了，商家也很难得到好评，恰恰相反得到的都是消费者的不满。

京东店铺动态评分重要吗?评分低有影响吗?

3、京东物流速度。京东网店与其他网店不同的是它拥有自己的物流，送货快，今日下单次日即可送达，这是选择京东网店优势之一，当然在这板块的评分基本都是比较高的。

4、退货换货处理。无论消费者是退货还是换货，京东店铺客服都应及时处理且语态要好，京东产品是好是坏商家都有体验的权利，千万不要为了商家退货等问题而故意怠慢消费者，这样只会给店铺带来很大的弊端。

评分低有影响吗?

商家的服务质量对于京东整体的体验而言，有着举足轻重的影响，所以商家店铺质量评分的状况，将会影响该商家店铺中的商品在京东搜索的排序结果。提报活动时，京东可能会参考店铺多方面表现情况，所以说，商家店铺质量评分的状况也将会影响到该商家店铺的部分活动提报。

如果商家的店铺评分低于9.30，那么京东的很多活动商家是禁止提报的，对于客户来说也希望到优质服务质量的店铺去购物，所以他们想要由京东来标识明示，京东店铺评分的指标也是影响品质服务认证的重要因素，如果是有品质认证的店铺，那么顾客自然会多一份信任的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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