多多开店2022-03-11

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msc225

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对抖音平台上面的卖家们也想要去做好各种服务，比如说运费险，但是也有一些消费者不知道在抖音上面如果退货的话，那么会不会拥有运费险呢?又该如何去赔偿呢?

在抖音小店，上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

如何赔偿?

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后,系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的运费金额不一致?

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

4、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次)。

5、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

抖音买的东西不给退货怎么办？是正品吗？

其实现在也越来越多的人喜欢在抖音上面购买东西了，但是也有一些人根本就不愿意退货，出现这种情况应该要怎么办呢?另外，抖音上面购买的商品是不是正品呢?

官方提供了两种退货方式：

1、拨打联系电话：找客服解决(客服的工作时间为9:00-21:00);

2、私信联系卖家，咨询申请退货的方法;

在反馈与帮助中找到在线客服，提出自己的诉求进行投诉申请退款即可，详细步骤：

1、进入抖音后，点击右下角我。

2、再点击右上角三条杠符号。

3、点击进入设置。

4、点击进入反馈与帮助。

5、然后找到右下角在线咨询。

6、就可以提出自己的诉求进行投诉申请退款。

是正品吗?

抖音上卖的东西有一些是可靠的，有一些是不可靠的，自己要注意分辨再下单。

1、这些平台没有第三方的制约和监管，不仅价格贵，质量也参差不齐，买到假货无法维权，经常直接把买家拉黑就算解决了问题。所以在这些平台购买宝贝一定要甚之又甚，避免上当受骗。

2、还有就是在下单之前可以多看看买过的人的评价，也可以向他们询问一下产品怎么样，然后再决定要不要下单之类的。

注意：

1、现在做生意靠的是信誉和流量，坑一个客户也发不了家也致不了富。现在时代变了，顾客就是上帝，商家还靠着顾客传口碑的，他要是名声臭了什么也干不了了，现在信息大爆炸年代，信誉破产比资金破产可怕的多，大部分是真的，但难免也会出现以假乱真的现象。

2、在人和机制面前，我们首先要选择相信机制。那么抖音里面有一些可以关联天猫或者淘宝的是绝对可以信任的，因为产品描述不符或者严重质量问题都可以退款退货的，最大程度的保障了消费者的权益，这是社会的一种进步应提倡。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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