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目前拼多多是很受欢迎的购物平台，它拥有各种不同的商品种类，加上采用了拼团的方式，受到了越来越多消费者的青睐，入驻的商家也不断呈现出上升的趋势。面对这么多的买家，有些时候商家无法及时回复消息，从而直接设置自动回复，那么拼多多离线自动回复怎么设置？常见问题有哪些？

拼多多离线自动回复怎么设置？

1、首先，我们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件（用户也可以直接直接以上提供的下载自动回复软件）。

2、用户下载并解压软件后，双击进入软件界面，首先我们需要先进行注册，然后正常的登陆至系统中。

3、进入界面后，我们在菜单栏中点击“自动回复”选项，其提供了“值班小助手”以及“自动回复”两种模式，值班小助手无论对方发送什么都将发送同一句话。

4、自动回复，用户设置相应的关键字以及自动回复的内容后，当系统检测到相应的关键字后将自动回复对应的内容。

5、另外，其还能够支持客服聊天功能，其能够管理所有的客户会话，甚至支持多个店铺的同时管理，用户无需手动切换，快速一键回复，非常的便捷。

常见问题有哪些？

1.为什么我的账号不能设置？

答：消息设置需要账号有管理员权限方可设置，请检查对应账号权限。

2.用户什么时候可以看到修改后的列表？

答：商家对消息设置完成且点击“保存并发布”后，当用户进入与该商家的聊天页面时，将自动收到对应的列表。

若用户收到列表后未及时点击问题，且商家在此期间对列表进行了修改，则用户再次进入聊天页面时将无法收到新列表，需点击问题后第二天获取新列表。

拼多多商家在经营店铺的期间，可以按照上面的方式去设置自动回复。在自动回复里面必须要描写清楚，店铺里面有没有客服在值班，以及明确的值班时间等。同时还要掌握好一些术语，通过这种方式可以提高消费者的购物体验，更多的人都愿意在里面购物。

拼多多店铺退店要扣费吗？怎么退店？

各位商家们，如果你觉得自己的店铺实在是无法运营了，你可以考虑去退店哦，这也是不得已的事情哦，很多的商家都很担心一个问题，那就是拼多多退店扣钱吗?对于这个问题，小编去做了了解哦。

不会扣钱的哦，还会把之前缴纳拼多多保证金的钱退给你的。

怎么退店?

一、申请

1.确认退款银行账户信息完全正确：银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败，请仔细核对。

2.填写拼多多退店材料：请让我们了解您的真实退店原因，以帮助我们改进不足，期待下次与您合作。

3.手机短信验证：核实退店申请操作人的身份。

在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节，且在材料审核过程中可撤回该退店申请。

二、拼多多退店材料审核

平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核，耗时约20个工作日，周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败，平台将通过短信提醒您，您可以在退店失败的页面点击重新申请，按照要求修改退店申请并重新提交。

材料审核过程中，商家可以随时撤回该退店申请，一旦审核通过，则无法撤回。

三、账户退款

材料审核通过后，平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中，退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。

商家在此环节中无法撤回退店申请。

四、退店完成

退款到账后，整个退店流程即告完成，全程耗时约30个工作日。

小编为大家回答了上述的问题哦，只要你符合退店的要求，那么就会成功退出，而且也不会扣除你的钱，甚至是当初交的保证金都会退还给你哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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