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很多淘宝卖家经常会碰到订单交易账期延长的情况,而账期延长是否能够被提前解冻是要分情况的,那淘宝交易账期延长这一情况为什么会出现呢?现在大家一起来了解原因吧。
1、订单交易存在风险
您店铺订单交易存在风险(如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等)或商品存在交易风险或与实际不符等的情况,为保障交易资金安全和售后服务品质,对订单款项采取交易账期延长,无需申诉,到期自动解除,无法提前解冻资金哦。
2、处罚连带的账期延长
您可以针对除交易风险保障的其他处罚(如假货等)进行申诉。若申诉成功,处罚撤消,钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉,处罚继续。交易成功后15-45天内买家无维权需求,则钱款解冻。在此期间,买家发起售后维权,钱款归属根据维权判定结果为准。
【温馨提示】:具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。
对店铺有影响吗?
无影响,对店铺的经营是没有任何影响。而卖家要减少账期延长的情况出现,需做好这两点:1、遵守平台规则:因为违规处罚了也会影响钱到账时间。
2、做好售后:当店铺商品出现售后问题,售后客服人员需要及时回复并处理该笔订单的售后问题。在规定的时间内去处理消费者反映的产品问题,深入了解消费者遇到的产品问题,按照规定和产品售后规定来完善处理,及时与消费者交流沟通,能够给顾客带来好的印象,也能为顾客提供完善的售后服务。
淘宝交易账期延长可以归类为两种情况,而卖家店铺销量大幅度的上涨、或是售后问题增多等等会导致账期延长的,而卖家是不能够完全的去避免的。
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在淘宝交易的过程中,淘宝其实是起着担保的作用的,买家支付的货款要等到确认收货之后才可以进入到卖家的账户。如果遇到交易延长的情况,即使买家确认收货了,卖家也不能立刻拿到货款。
一、淘宝交易延长多久到账?
15天。
淘宝交易账期延长意思是淘宝系统可能认为这笔交易存在安全问题,或者卖家申请了消保账期保护服务,淘宝系统自动对交易进行账期保护。交易账期延长,钱款会冻结在支付宝15天,后期交易成功后,方可解冻。
会有如下三种交易资金延长的情况:
1、2分处罚(含账期延长):被处罚的商品下的在途订单,当买家点击确认收货后,将执行钱款延迟到账15天处理;
2、24分处罚(含账期延长):全店在途订单当有买家点击确认收货,当买家点击确认收货后,将执行钱款延迟到账30天处理;
3、48分处罚(含账期延长):全店在途订单当有买家点击确认收货,当买家点击确认收货后,将执行钱款延迟到账60天处理。
二、交易延长是什么原因?
1、订单交易存在风险
您店铺订单交易存在风险(如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等)或商品存在交易风险或与实际不符等的情况,为保障交易资金安全和售后服务品质,对订单款项采取交易账期延长,无需申诉,到期自动解除,无法提前解冻资金哦。
2、处罚连带的账期延长
您可以针对除交易风险保障的其他处罚(如假货等)进行申诉。若申诉成功,处罚撤消,钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉,处罚继续。交易成功后15-45天内买家无维权需求,则钱款解冻。在此期间,买家发起售后维权,钱款归属根据维权判定结果为准。
【温馨提示】:具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。
淘宝交易延长一般会延迟15天,也就是说,交易延长的订单,需要等到买家确认收货之后的15天,才可以拿到货款。如果不是因为违规导致的交易延长,一般对店铺是没有什么影响的。
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