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淘宝延迟发货的卖家，需要给消费者赔付，但如果淘宝卖家已经主动赔付消费者了，之后，淘宝卖家还需不需要给消费者发货?我相信很多卖家朋友都有此疑问，那不妨进入文中了解。

被平台主动赔付或者消费者发起投诉商家主动赔付后不再进行发货，将存在消费者再次投诉风险，如消费者后续投诉【虚假发货】、【缺货】、【延迟发货】等会按照实际情况进行判责。

建议：友好跟消费者沟通处理解决，避免消费者再次投诉(包括仅限于消费者通过人工服务渠道提供凭证投诉)。

温馨提示：

1、若平台受理投诉成立，虚假发货将按照订单商品(子订单)维度30%(5-100元)赔付，缺货将按照订单商品(子订单)维度30%(5-100元)赔付，延迟发货将按照订单商品(子订单)维度5%(5-30元)赔付。

2、同一笔子订单平台介入同一类型只判责一次，最高赔付比例65%(延迟发货5%+缺货30%+虚假发货30%)。

3、同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元，最低不少于5元。

如果您存在违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况，收到消费者投诉后您可直接点击投诉页面，找到对应投诉的订单后进入投诉处理页面，找到赔付入口进行赔付;

如何主动赔付?

赔付入口：

1、被投诉类型是【催发货】，可以选择：【我无法发货】-【自身原因无法发货】选择对应发货超时的商品进行赔付;

2、被投诉类似是【投诉商家】，选择：【我愿意解决】-【同意赔付】

若投诉已成立，如有处罚记录，您可以进入卖家中心-客户服务-申诉中心进行申诉;若无处罚，平台仅赔付了消费者违约金，对您无影响哦。

淘宝卖家主动赔付后，最好还是给消费者发货，如果实在是发不了货，那也要与消费者耐心沟通，这样可以避免消费者再次发起延迟发货的投诉。

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淘宝无货还接单不发货怎么处理？可以投诉吗？

淘宝商家在发布商品的时候，需要设置好商品的库存。如果商品被拍完了，库存为0，商家可以选择是否继续添加库存。那淘宝无货还接单不发货怎么处理?

一、淘宝无货还接单不发货怎么处理?

1、我们可以申请退款，在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

2、此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

3、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

4、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

二、淘宝卖家没货了买家可以投诉吗?

可以投诉卖家。可以在交易结束的15天内，通过已买到的，找到该笔单点投诉卖家，选择具体投诉原因，发起投诉就可以了，大家按时填写。

如果没货，还在出售。买家拍下且坚持发货，但未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺。违背是指除部分情形外，在付后未按约定发货的，需向付该品实交金的百分之五作为赔偿，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

综上所述，淘宝无货还接单不发货的话，我们可以选择申请退款，然后再向平台客服进行投诉。客服介入后会让商家对你进行赔偿的。

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