2021年双11官方预售商品的发货时间规则？要注意什么？-幕思城

客服知识2022-03-29

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双十一优惠促销还未正式全面开始，但是众多商家已经开启了预售活动，但是预售商品因为其规则复杂、发货时间长，有些人们就会开始关注预售的问题，那么2021年双11官方预售商品的发货时间规则？

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2021年双11官方预售商品的发货时间规则？

1、天猫订单。2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录；

2021年双11官方预售商品的发货时间规则？要注意什么？

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录；

商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2、定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

3、预售订单特定类目发货时间要求另有规定。

要注意什么？

1.同一商品不能同时报名第一波现货和第二波预售。活动商品可同时参加同期的淘抢购，但商品的天猫双11销售价格和淘抢购价格必须一致;二者不一致时，淘抢购系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布;同时参加淘抢购的商品，请商家同时遵循淘抢购活动规则。

2.报名天猫双11预售的商品若同时成功报名了现货活动商品，在预售活动结束后(即预售定金支付时间截止后)将直接转变为天猫双11现货活动商品，并进入天猫双11活动预热状态。

3.报名天猫双11预售的商品在小二审核通过后可报名参加同期聚划算预售;已报名聚划算预售的商品，不可同时报名天猫双11预售活动。

淘宝平台上的卖家如果想报名天猫双11活动，需要看好报名的截止时间，因为一旦时间过了，平台是不会给大家提供补报的机会的。