店铺装修2022-03-15

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淘宝卖家们在运营店铺时，其实也容易出现商品违规的情况，面对这种情形，各位卖家也需要好好去了解一下商品围观的处理方法，同时也要分清楚到底有哪些违规情形。

一、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家可采取协商的办法来解决。

淘宝店铺若是被投诉假冒产品，若是真的存在店铺违规行为时，卖家应该采取协商的办法来解决。

首先在协商之前，应当进入后台将被投诉假冒的产品下架，下架后找到投诉方联系方式，与投诉方取得联系。

向投诉方表示自己已经停止了侵权违规行为，希望可以得到投诉方谅解，如果投诉方要求卖家就售假违规行为做出赔偿，那么卖家也应该给予投诉方相应赔偿。但给予赔偿后双方需签订和解协议，并且让投诉方主动撤销投诉。

二、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可以采取申诉的办法来解决。

若是卖家并不存在售假违规行为，建议卖家直接通过申诉来维权。申诉之前，卖家应当先搜集申诉相关凭证，比如商标授权证明、正规进货渠道证明、销售授权证明等等。

有了以上凭证，卖家再进入卖家后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面，找到被投诉产品，点击查看/申诉，将申诉凭证打包为5m大小的文件，并结合相关申诉说明，再进行提交即可。

提交了申诉凭证后，需要等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，最终给出审核判定结果。

三、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可找代处理团队协助。

若是卖家担心无法处理好申诉或者协商事宜，也可以直接找代处理团队协助，通过他们的专业知识和经验，帮助卖家处理售假违规事宜。待事情处理完毕后，再付给对方相应费用即可。

四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐

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淘宝售假不扣分影响流量吗？淘宝违规影响店铺吗？

在淘宝上有些店铺出现了售假的问题，虽然被淘宝发现了，但是处罚的时候并没有给店铺扣分，只是做了警告处理，那么这种情况下，店铺的流量会被影响吗?下面就一起来了解下吧。

淘宝售假不扣分影响流量吗?

售假扣分的确会影响到店铺商品的搜索排名以及店铺流量。但是淘宝官方并没有给出明确的公告，表明售假扣分具体的影响程度以及影响时间。每个因为售假扣分被处罚的店铺受影响的程度以及时间都是不相同的。

淘宝违规对店铺影响吗?

淘宝中一般违规会对店铺有影响：

根据《淘宝规则》第四节关于一般违规行为相关规定：

第六十条发布未经准入商品，是指会员未经淘宝备案或审查，发布有准入要求的商品或信息。准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求。

1、发布未经准入商品情形一般的，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

2、情形严重的，视为严重违规行为，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

3、情形特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

虽然淘宝店铺没有被扣分，但是店铺的自然流量和权重肯定会受到一定的影响的，所以出现了售假的情况后，淘宝店铺一定要自查自纠，对受害的消费者进行积极的关怀和赔偿，争取谅解。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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