淘宝国际转运服务常见问题解答-幕思城

淘宝国际转运服务常见问题解答

开店入驻2022-12-20

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msc633

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淘宝的国际转运是什么？

由于电子商务行业的兴起和全球代购的普及，商品交易可以在世界各地随时进行。

为了方便世界各地的卖家和买家在淘宝上交易，阿里建立了淘宝国际转运。

淘宝国际转运到底是什么？

使用淘宝国际转运会遇到哪些常见问题？

什么是淘宝国际转运？

国际转运是为收货地址不在mainland China的消费者提供的服务。

买家可以节省更多运费，通过一站式运营管理，买家购买的商品可以送达中国大陆以外的地区。

一般分为两个阶段:第一阶段:卖家送到你指定转运服务商的仓库，由转运服务商代收；第二款:转运服务提供商会迅速将货物运送到您指定的收货地址。

淘宝国际货代服务常见问题解答一、寄到淘宝国际货代需要多长时间？

我可以在哪里跟踪交货状态？

从卖方到转运仓库的时间不一样，取决于卖方仓库和转运仓库的距离。

从包裹转运仓库到台湾省或香港通常需要24天。

登录淘宝首页->点击“已买宝贝”> >“查看物流”，实时跟踪物流进度！二。

我在淘宝国际转运的转运订单因加班关闭，无法组合订单支付转运运费。

我该怎么办？

请在【已买宝贝】中点击【国际转】，在【待转宝贝】中点击【空单】，该宝贝可以在【待转宝贝】中重新合并订单。

三。

在转运后台看到订单【入库】，然后操作转运，却被货代客服联系，说还有包裹晚点到仓，要重新支付运费。

原因是什么？

如果在同一个卖家店铺下多个订单，淘宝卖家会发一个包裹或者发多个包裹到仓库，但是淘宝后台只上传一个物流号。

当第一个包裹到达仓库时，仓库会收到正常的订单，所以此时你会看到【已存储】。

你支付转运运费后，仓库会安排发货，但后续包裹到达仓库时，仓库需要重新安排发货。

四。

看到了货代仓库的地址，然后下单的时候填写了仓库的收货地址，但是货代客服联系我让我线下支付运费。

原因是什么？

在淘宝国际货代平台下单时，不需要填写仓库地址。

你只需要选择货代，淘宝卖家会把货送到货代仓库。

如果你在淘宝后台填写了仓库收货地址，说明你弄错了，订单没有从货代平台发给货代。

所以你只能单独支付运费给货代并线下联系货代客服并提供你的收货地址(这种方式会给你带来不便，下次下单请记得直接选择货代)。

5.在淘宝国际转运发货时，提醒我包裹重量限制。

由于每个货代对单个包裹都有重量和体积限制，详情请参考货代的介绍页面，所以当系统提示您超重时，请单独下单转运。

不及物动词我的订单已经在仓库放了20多天了。

货代客服联系我，说要我交仓库租赁费。

什么情况？

由于转运订单量大，每个仓库面积有限，您的包裹最多只能在仓库存放20天，超过20天就按照1元/单/天收费。

你需要尽快安排转运。

如果你在90天内没有办理转运，也没有告知货代如何办理，那么如果包裹存放超过90天，仓库有权处理你的订单。

请及时安排转船。

七。

在中转仓库入库后，我可以选择将同一包(多个包)的不同订单分别中转吗？

对于同一个包裹的订单，由于我们不拆包，仓库同时上架，平均分配重量。

所以你需要同时转同一个包裹的订单，不能分开转。

8.为什么我填写了香港或台湾省的地址后，没有得到“使用国际转运”的提示？

由于违禁品和一些超重和超大件不适合转运，我们已经在香港封锁了该类别。

这个时候这个宝贝还不能使用淘宝国际转运服务。

如果真的要用转运服务，请线下联系货代，看是否可以转运。

如果答案是肯定的，请再拍一张宝贝的照片，填写仓库地址，联系转运仓库客服进行线下发货。

九。

为什么收到货代的消息提醒我宝贝已经入库，但是在淘宝后台看到是等待入库？

系统中有一个错误。

如果出现这种情况，请第一时间联系货代客服进行处理。

十、我选择了要合并的订单后，点击确认，但是还没有支付。

此时我可以取消合并订单并重新选择吗？

当然，在付款之前，您可以随时选择取消订单。

取消后，订单仍会在【待转运宝贝】中，您可以随时关闭订单。

XI。

下一单我填写的收货地址不正确，第二单发货时找不到修改地址的地方。

我能修改地址吗？

淘宝后台操作界面不能修改收货地址。

只能线下和货代客服沟通确认修改。

十二。

我拍了款还没收到货？

货物由仓库签收后，您需要在线支付中转费，后续仓库会为您将货物转运至海外。

如果您已经支付完运费但还没有收到货物，请联系货代了解详情。

十三。

当我去超市或取包裹时，我需要什么信息？

14.去超市还是去取还需要付钱吗？

有可能通过超市支付或自助支付/货到付款吗？

所有运费会在淘宝平台支付(台湾省可以用国际信用卡，香港可以用支付宝卡，pps或者国际信用卡)，去超市或者自己点取包裹都不用付。

目前，当您在超市或提货点提取包裹时，没有付款或货到付款服务。

十五。

淘宝国际中转违禁物品:植物、液体、粉末、颗粒、木制品、化妆品、药品、电池、耳机、鼠标、蓝牙、电机、食品、膏体、蜡、灯具、喇叭等。

发货时记得检查货物和礼品，以免被海关拦截退回。

16.转运订单的物流编号必须正确填写。

如果发票号填写错误，转运包裹无法正常入库，转运无法正常安排。

转运单不能发货，转运仓本身就是收货仓，不会收到货。

淘宝转运订单操作说明:随着淘宝影响力的不断扩大和全球化进程的加快，越来越多的海外买家选择在阿里巴巴平台购物。

转运是目前唯一性价比最高的物流运输方式，但由于需要经过海关中转，会出现各种问题。

想赚海外买家的钱，难道不应该先学会如何服务好买家，有一个好的购物体验吗？

这两年，我们接到越来越多海外买家的转运订单，也遇到了很多因为业务不熟练而尴尬的事情，有的甚至造成了损失。

淘宝不容易，总有学不完的东西。

希望在新的一年里，大家都能把“宝贝”卖到世界各个角落~本文“淘宝国际转运服务常见问题”由卖家信息编辑原创，转载请注明出处(本文转载于:卖家信息http://tool.musicheng.com/news/article/226048)

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