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                   阴历新年即将到来，物流公司运力及淘宝卖家服务才能均有所削减，为维护顾客购物体会及淘宝市场买卖次序，新年期间卖家发货时刻、买卖超时等规矩做出一些调整。

那么淘宝2023年新年怎样发货?下面给我们讲述一下。

一、发货规矩

(一)报名参与“新年不打烊”活动的订单须依照活动招商规矩中的发货要求进行发货：https://tool.musicheng.com/school/infos63109.html

(二)未报名参与“新年不打烊”活动的订单2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方还有约好以双方约好为准。未按要求发货的，依照《淘宝网市场管理与违规处理标准》违背许诺规矩进行如下处理。

(一)一般要求

①未设置“发货时刻许诺”的订单和类目发货时刻上限在15天以内的订单，卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司体系内检查到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)。

②类目发货时刻上限大于15天的订单，卖家须在许诺时刻内发货并交由物流公司揽收，买家可在物流公司体系内检查到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)。

*温馨提示*

①不同类目发货时刻上限要求：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.59cf3f35h0gHU2&kwdContentId=225199325902403584

②若卖家对产品独自设置“发货时刻许诺”的，请根据自身发货才能及时调整“发货时刻许诺”，“发货时刻许诺”工具怎么设置：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=191120182042731520举例：若设置“发货时刻许诺”是48小时，新年期间若不修正，则新年期间，卖家需依照48小时发货，未能在48小时发货的，视为延迟发货。特别要求如产生特别景象(如不可抗力、疫情影响等)，以特别通知为准。如疫情影响，淘宝网会针对部分地区的订单以及景象，投诉赔付可暂时予以革除，发货时刻以淘宝网的公告通知为准。

二、买卖流程调整

(一)退款/投诉流程：

(1)未报名参与2023“新年不打烊”活动的淘宝订单：A：卖家未点击发货状况下，同日常规矩，新年期间不做改变;B：卖家已点击发货状况下，等候卖家确认或买家修正的超时统一调整至15天;虚拟订单**等在外。详细以页面展现信息为准。

(2)报名参与2023“新年不打烊”活动的淘宝订单：退款/售后超时规矩同日常，不做调整，详细可检查《淘宝超时阐明》

(二)请求客服介入流程调整

(1)针对未参与新年不打烊的订单，买家/卖家应在请求介入的15日内上传凭证，卖家应在买家完结举证后3日内进行处理，逾期未处理的，维权将主动流入人工处理;

(2)针对参与新年不打烊的订单，买家/卖家上传凭证的时效和日常保持一致，卖家应在买家完结举证后1日内进行处理，逾期未处理的，维权将主动流入人工处理。

(1)针对未参与新年不打烊的订单，将于2023年1月28日后连续康复处理。

(2)针对参与新年不打烊的订单，客服介入将正常依照日常时效处理。

(1)针对未参与新年不打烊的订单，将于2023年1月28日后连续康复处理。

(2)针对参与新年不打烊的订单，行为类投诉将正常依照日常时效处理。

三、其他1.闪电退货事务暂时调整本公告自2023年1月5日进行公示通知，2023年新年期间有效。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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